隨著疫情趨于穩定的狀態，全省各地各行業按下復工鍵，人們又投入到緊張忙碌的工作中，家政服務的需求有了逐步回升。

　　近日，記者走訪了西安市多個家政公司，其中大部分已經復工，雖然接單量沒有往年火爆，但也逐漸在增加 。面對當前形勢，家政行業積極尋求突破，通過搭建三方遠程面試、開展線上培訓、拓展新業務等舉措積極應對。

　　在金寶美家政服務公司，記者見到了來自商洛的周平祥阿姨，她是一名家政服務人員，疫情期間一直待崗在家，經過兩個月的等待，“終于等到面試通知了。”

　　據了解，目前前來家政公司應聘的人數不斷增多，但需要家政阿姨的為特別急需的人群，因此家政市場呈現“供大于求”現象。“去年的客戶需求是多方面的，今年我們到目前為止需求量比較大是養老護理員、育嬰方面的，所以和去年相比較來說，業務減少50%。”金寶美家政公司負責人薛梅介紹說，“之前每天大約能接到30多通電話，但今年復工以來，一天能接到十幾通電話就很不錯了。”

　　家政服務業雖然受到疫情影響，但是這個行業及時調整了工作思路，越來越貼心的為客戶服務。自從復工后，門店咨詢的客戶逐漸開始增多，大多數家政公司通過網絡跟客戶進行無接觸式簽約。客戶可以通過平臺了解阿姨的詳細資料，進行初步篩選，有了意向人選之后采取三方連線視頻面試，保障了雙方的健康安全。

　　“雇主覺得合適后，公司會要求家政阿姨做核酸檢測，提供自己14天的活動軌跡信息，還要上報每一天的體溫信息，確保安全后，公司才會派單給他們。”薛梅告訴記者，“我們會給阿姨建檔，阿姨上戶以后，每天都要測量體溫。”

　　為了更好的幫助疫情期間在家待崗的家政阿姨順利復工，大多家政公司都開啟了線上直播培訓課程，通過遠程授課形式，培訓阿姨各類家政技巧，保證在沒有線下實操培訓條件的疫情期間，阿姨的理論更扎實、技巧不生疏，同時也對在家待崗的阿姨進行心理輔導。

　　記者從西安市家協了解到，這次疫情使家政行業遭遇了“冰河期”，“整個行業收入低，遇到重大損失。”會長王軍也呼吁：“希望相關部門盡快制定適合于家政行業的政策，真正的讓國家的政策落到中小微家政行業。”

　　各界導報記者 李昱彤