近日,陜西移動咸陽分公司在各縣區自營廳開展“愛心驛站”助老活動,致力于滿足客戶需求,特別是服務老年客戶群體。驛站內,工作人員提供智能手機使用教程,耐心指導老年客戶掌握微信視頻聊天、手機拍照、移動支付等現代通訊技術,現場學習氛圍濃厚。
“愛心驛站”為戶外勞動者和老年客戶提供休息場所,并配備老花鏡、輪椅等便利設施。對于行動不便的老年客戶,工作人員主動提供攙扶和引導服務,確保他們感受到公司的關懷。近年來,咸陽移動通過專業培訓提升營業廳服務人員的問題解決能力,以提供更專業的服務體驗。
未來,咸陽移動將繼續履行央企社會責任,推進心級服務助老活動,幫助老年人融入數字時代,享受科技發展便利,為構建和諧社會貢獻力量。(陜西移動咸陽分公司)
編輯: 穆小蕊
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