本報訊 (羅小東)近日,國網咸陽供電公司服務人員進村入戶,深入田間地頭,幫助排查農用線路安全隱患,講解用電注意事項,以優質的服務為秋收期間電網安全穩定運行打下堅實基礎。
該公司制定了專項保障機制,以親情式、延伸式服務撐起農村用電“安全傘”,按照“一戶一檔”完善客戶檔案,掌握用電情況和基礎信息,并納入專項服務機制,組織專業服務人員對用戶家的用電設施全面把脈,對進戶線、插座、開關、漏電保護器等仔細檢查,做到排查無遺漏、隱患全消除;開通用電“綠色通道”,推行“一站式”辦理,簡化用電辦理手續,加快辦電效率,讓農戶在最短時間內用上電、用好電,真心實意為農戶排憂解難。
為滿足特殊人群辦電需求,該公司結合村社實際情況,組織共產黨員服務隊主動對接,完善空巢老人、殘疾人等特殊人群用戶明細,開展“一對一”愛心服務。此外,組織開展安全用電宣傳,向農戶宣傳安全用電常識,引導農戶安全用電。
編輯: 孫璐瑩
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