近日，西安市首屆新就業形態勞動者職業技能競賽外賣送餐員項目類競賽決賽落下帷幕。餐箱消毒，S彎繞行，過獨木橋，繞桿騎行、情景模擬……30名入圍決賽的外賣小哥同臺競技，展示新時代外賣配送員的群體風采。

　　經過初賽理論考試和決賽實操技能的激烈角逐，來自灞橋區外賣小哥袁仕亮脫穎而出，斬獲外賣送餐員職業技能競賽一等獎。

　　袁仕亮是灞橋區陜西餓了么紡織城站一名蜂鳥眾包U+外賣送餐員，從事外賣配送工作已近十年。通過自己的努力和辛勤付出，從一名“菜鳥”成長為了站內“獨當一面”小隊長，竭盡所能為片區周邊廣大群眾提供日常生活便利。

　　談起最引以為傲的技能，袁仕亮告訴記者，首先便是路線規劃，在日常工作中，外賣小哥可能同時要送三四單，甚至更多單。所有的訂單如何分配，先取哪家的餐、先送哪里的客戶，都是門道。其次就是要將配送區域內商戶的出餐速度熟記于心，出餐慢的需要放到后半程去取。由于片區內主要的商戶都集中在商場，熟悉商場環境，從不同的門進出能節省幾分鐘時間，哪個電梯人多、哪個電梯人少都是關鍵。

　　每天開始工作前，袁仕亮都會細心檢查電瓶車電量、剎車是否正常，餐品儲存箱是否牢固，穿好工作制服，佩戴好頭盔才開始一天的忙碌。

　　在餐品配送過程中，外賣小哥不能讓熱的餐品因為配送時間過長導致涼了，更要突出一個“穩”字。“所以方向的控制一定要到位，一個急剎或者傾斜就可能導致配送的湯水餐品溢出，從而影響顧客的用餐體驗，外賣小哥也更容易收到顧客差評。另外，在取餐和送餐過程中與商戶和顧客保持良好的溝通，很多問題就能迎刃而解。”袁仕亮說，這些都是他靠著十年如一日地兢兢業業、精研業務，總結積攢出了一個個竅門。

　　據了解，近年來，隨著新業態行業蓬勃發展，以外賣配送員為代表的新就業形態勞動者群體也隨之發展壯大。灞橋區總工會大力開展新就業形態勞動者建會入會工作，通過建設戶外勞動者驛站，為新就業形態勞動者贈送職工互助保險，常態化開展節日慰問、健康體檢和法律咨詢服務等，做好職工權益的維護者、貼心服務的娘家人。未來，將持續關注新就業形態勞動者的身心健康和職業發展，讓大家感受到來自黨和政府以及工會組織的溫暖和關愛。（文/記者 袁玥 圖/灞橋區總工會）