3月20日，陜西省市場監管局發布了“鐵拳”行動典型案例，這批案例涉及到加油機計量器具作弊、虛假宣傳、經營不合格食品等方面，與群眾緊密相關。

　　案例一：加油機計量器具作弊被處罰

　　2023年1月6日，咸陽市市場監管局執法人員根據舉報突擊檢查當事人加油站，發現武功縣某加油站內加油機主板防作弊自鎖功能未啟用，電腦上安裝的調控加油機加油量數值的軟件程序正在運行，該軟件可對加油槍加油量誤差值進行調控。經現場檢定測試，結果顯示9把加油槍示值誤差值均超過相關標準，檢驗不合格。經查，2022年12月18日，當事人付費安裝改變加油機計量數值作弊軟件，實施違法行為直至案發。

　　處罰結果：依據相關規定，當事人被處以沒收加油機主板、罰沒1057821.12元的行政處罰。

　　典型意義：受利益驅使，個別加油站在加油機計量作弊手段上挖空心思，手法日趨高科技化，從以往的偷接回油管、更換齒輪片等機械作弊方式，發展到遙控加油量、偷換加油機計量芯片、修改加油機計量脈沖參數等高科技作弊方式，達到控制加油數量、偷油、牟取非法利益的目的，嚴重損害消費者利益，在社會上造成惡劣影響。此案的查處，對警示違法經營者，維護群眾切身利益，凈化市場環境起到了積極作用。

　　案例二：旅行社銷售不合法白酒

　　2022年2月25日，渭南市市場監管局執法人員根據舉報對西安中旅國際旅行社有限責任公司渭南廣場南路店進行突擊檢查，發現其店內存放的“鳯香原漿”內供酒和五糧內供酒的包裝標簽上均未標注生產者名稱、生產地址信息等。經查，這些酒是當事人自2021年5月從供貨商李某、蘇某處分批購進。

　　處罰結果：依據食品安全法相關規定，渭南市市場監管局對當事人作出沒收涉案酒品、罰沒55735元的行政處罰。

　　典型意義：本案中，涉案“鳯香原漿”內供酒來源于寶雞鳳翔柳林鎮，涉及異地管轄。省局積極協調跨區域偵辦。在寶雞市市場監管綜合執法支隊等多部門的全力配合下，以一張物流單據為突破口，深挖涉案白酒來源。此案是渭南、寶雞兩地市場監管部門及寶雞市公安機關聯合執法辦案的一次重大實踐，對推動陜西省“一圈兩區”市場監管執法協作，健全完善行刑銜接具有重大意義。

　　案例三：KTV拒絕消費者自帶酒水

　　2023年4月3日，銅川市耀州區市場監管局接到12315投訴舉報單，稱魔方純K(耀州店)拒絕消費者自帶酒水，并且在美團上直接標明拒絕自帶酒水。執法人員現場核查，發現當事人在美團平臺上的4個團購套餐購買須知中均標明“謝絕自帶酒水、飲料、食品”。

　　經查，消費者在團購套餐中購買了“全天任意3小時歡唱88元”的套餐，到店后因自帶酒水飲料，被當事人要求更換為“周一至周末歡唱+美食套餐198元”套餐，才將自帶酒水飲料帶入。

　　處罰結果：依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定，耀州區市場監管局責令當事人立即停止違法行為，作出罰款的行政處罰。

　　典型意義：格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。本案中，當事人在美團平臺上線的團購套餐購買須知中標明“謝絕自帶酒水、飲料、食品”，單方面設置不合理條件，限制了消費者自主選擇商品和接受服務的權利，雖然處罰金額不大，但執法意義重大。本案的查處曝光，充分體現了市場監管部門“監管執法為民”理念，同時教育震懾了其他經營者，嚴格規范了商家的經營行為。

　　案例四：面館的油潑辣子非法添加罌粟堿

　　2023年6月6日，西安市高陵區市場監管局執法人員對秦娃面館經營的“油潑辣子”進行監督抽檢。經檢驗，罌粟堿、那可丁、嗎啡、可待因項目不符合《食品中可能違法添加的非食用物質和易濫用的食品添加劑品種名單(第五批)》要求，檢驗結論為不合格。

　　處罰結果：依據食品安全法有關規定，高陵區市場監管局將案件移送公安機關，并作出吊銷當事人食品經營許可證，自吊銷許可證之日起五年內，不得申請食品生產經營許可，或者從事食品生產經營管理工作、擔任食品生產經營企業食品安全管理人員的行政處罰。

　　典型意義：在食品中添加罌粟殼或罌粟粉，違反了食品安全法的規定，涉嫌構成了生產、銷售有毒、有害食品罪。對于違法添加罌粟殼的行為，一直以來都是市場監管部門重拳打擊的重點。同時，根據如果餐飲企業的違法行為給消費者造成了人身損害，還將面臨對消費者的民事賠償責任。此案是查處食品餐飲環節違法犯罪行為的一次有益探索。

　　案例五：延安一房地產公司虛假宣傳

　　延安榮民房地產開發有限公司虛假宣傳案(辦案單位：延安市市場監管局)案情介紹：

　　2020年10月19日，延安市市場監管局接到市信訪局轉來的延安榮民房地產開發有限公司涉嫌虛假宣傳材料，隨即進行現場核查。經查，當事人在銷售房地產過程中，采取宣傳彩頁、沙盤展示、口頭介紹等形式，向消費者宣傳所售商品房屋套內面積包含的電梯廳、設備平臺、飄窗均作為贈送面積不計入房價，實際最終簽訂的購房合同中將電梯廳作為公攤面積計入房價。當事人宣傳的半贈送面積是房屋中半封閉式陽臺，按照國家規定本應只計算一半面積，屬于虛假宣傳。

　　處罰結果：依據《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定，延安市市場監管局責令當事人停止虛假宣傳行為，作出罰款200000元的行政處罰。

　　典型意義：本案中，當事人贈送面積不計入房價虛假宣傳行為排擠了競爭對手，為自己增加了交易機會，影響房地產市場的公平競爭。本案的查處，有力打擊了房地產銷售領域虛假宣傳行為，震懾了房地產天花亂墜的宣傳亂象，促進了房地產商誠信經營、依法營銷，保障了廣大消費者合法權益不受侵害。

　　案例六：網絡交易平臺利用服務協議附加不合理條件

　　2021年1月，安康市嵐皋縣市場監管局收到實名舉報，反映陜西嵐風科技股份有限公司“圈圈到家”網絡交易平臺運營商存在逼迫平臺內經營者“二選一”。

　　執法人員調查發現，當事人經營“圈圈到家”網上點餐平臺，與平臺入駐商家簽訂協議，部分條款內容為“甲方承諾在外賣平臺上只與乙方進行合作，如違反約定，乙方將甲方平臺服務費抽成比例提高至18%，且無需通知甲方”，致使一些商家無奈退出其他網絡交易平臺。

　　處罰結果：依據《中華人民共和國電子商務法》的規定，嵐皋縣市場監管局作出罰款5000元的行政處罰。

　　典型意義：本案中，外賣平臺以給予商戶較低的服務費為條件，要求商戶與其簽訂獨家入駐協議并限制商戶入駐其他外賣平臺，該行為雖然能夠迅速提升平臺自身的市場占有率、商戶穩固率，卻侵害了消費者的自由選擇權和商戶的自主經營權，擠壓了其他外賣平臺的公平發展空間，損害健康有序的市場競爭秩序，不利于交易市場的多元化發展。本案查處中，市場監管部門綜合考慮各類因素后，依法作出減輕處罰決定，既亮明了對不正當競爭行為予以制裁的立場，又不至于給企業造成沉重的經濟負擔，給其健康有序發展保留了余地，體現了執法力度與執法溫度相統一。(記者 南江遠)