3月5日，為期40天的春運圓滿結束，西安火車站累計發送旅客343萬人次，接待旅客315萬人次。記者了解到，今年春運期間，西安火車站攜手多所高校志愿者，包括西安炬益星志愿服務中心、西安理工大學、西安建筑科技大學華清學院、西安翻譯學院等，共同開展了“暖冬行動”志愿服務活動。

　　志愿者們身穿紅色馬甲，熱情地為旅客提供咨詢引導、秩序維護、重點幫扶和應急救護等服務。他們忙碌的身影成為春運期間一道亮麗的風景線，讓旅客在寒冷的冬日里感受到了家的溫暖。

　　志愿者陳怡婷每天早早地出現在候車大廳，為初來乍到的旅客提供出站指引。她說：“我們希望通過自己的服務，讓來到西安的旅客都能留下美好的第一印象。”西安翻譯學院的志愿者徐悅也分享了她的經歷，她通過指引路線、提供熱水等方式，為旅客提供幫助，并從中體會到了志愿服務的價值和樂趣。

　　西安建筑科技大學華清學院的張祎澤告訴記者，在志愿服務期看到了許多旅客帶著沉甸甸的年貨回家，這讓他深刻感受到家的溫暖和春運的特殊意義。他說：“看著每位旅客回家的笑容，更加堅定了我參與志愿服務的決心。”

　　志愿者們紛紛表示，春運是中國人對春節的特殊情感的體現，希望用自己的努力讓旅客在返鄉途中感受到家的溫暖。整個春運期間，這些志愿者們為旅客提供了優質、安全、便捷、舒心的“一站式”服務，讓返鄉旅途充滿了溫度，也讓“暖冬行動”深入人心。(文/記者 王佳玥 圖/受訪單位供圖)