3月20日，西安市市場監(jiān)管局召開網絡餐飲服務食品安全工作約談會，對“美團外賣”和“餓了么”第三方網絡餐飲服務平臺進行了約談。

　　要求平臺整改后公開承諾不上線問題商戶

　　西安市市場監(jiān)管局副局長馮超主持召開會議。碑林、蓮湖市場監(jiān)管局分管領導及監(jiān)管科室負責人、稽查部門負責人，市局食藥網監(jiān)處、餐飲處、市食品稽查分局負責人，美團外賣、餓了么西安分公司負責人參加會議。這次約談是為進一步加強網絡餐飲服務食品安全監(jiān)管工作，提升西安網絡餐飲服務質量，保障廣大市民網絡餐飲服務食品安全。

　　會議首先集體學習《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國電子商務法》、《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》有關內容。通過集體學習，進一步強化企業(yè)的責任意識、法律意識。

　　美團、餓了么匯報了報道中曝光內容整改情況及后續(xù)措施。西安市市場監(jiān)管局針對此次華商報報道中涉及的問題，對美團、餓了么提出嚴厲批評，“平臺企業(yè)在貫徹落實國家法律法規(guī)方面有很大的漏洞，沒有嚴格按照企業(yè)的管理制度落實管理責任。”會上指出，美團和餓了么要深刻反思管理過程中的問題，經過一段時間的自查整改，規(guī)范經營行為，要面向社會公開承諾，嚴格落實食品安全相關法規(guī)制度，不上線問題商戶。

　　平臺初步承諾每月自查500家入駐商家

　　約談會上，碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、食品稽查分局分別匯報了網絡餐飲服務第三方平臺企業(yè)監(jiān)管情況。西安市市場監(jiān)管局對下一步加強網絡監(jiān)管工作提出具體工作要求：

　　一是自查自糾，進一步落實企業(yè)主體責任。要求“美團外賣”“餓了么”第三方平臺要將華商報記者走訪發(fā)現(xiàn)的未明確點名的問題企業(yè)在兩個工作日內(3月22日之前)全部整改到位。并要按照《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，定期抽查檢查線上入網商戶，核實線上商戶證照是否過期、線下商戶實際經營場所是否符合標準，對于不符合規(guī)定的入網商戶，平臺做到及時下線。

　　“今后平臺要開展自查清查工作，兩家平臺初步承諾，每月自查500家入駐商家，具體會根據(jù)實際情況調整。”工作人員說，平臺企業(yè)每月將抽查情況報平臺所在地監(jiān)管部門和市局網監(jiān)處。

　　二是突出重點，開展網絡餐飲服務食品安全專項整治。結合掃黑除惡治亂專項斗爭，從即日起在西安市范圍內開展為期3個月的網絡餐飲服務食品安全專項整治。重點整治“線上”無證、套證、證照公示信息不完整，“線下”餐飲企業(yè)衛(wèi)生環(huán)節(jié)差、經營戶食品安全操作不規(guī)范、超范圍經營行為，做到“線上線下”餐飲服務同標同質，保障廣大人民群眾吃得安心、吃得放心。

　　“專項整治中的一些措施，今后將會用作長效監(jiān)管措施。”工作人員說。

　　三是圍繞“六個放心”、“六個一流”，強化市場監(jiān)管責任。市區(qū)兩級市場監(jiān)管部門要緊跟市局黨委提出的“六個放心”(一是加強特種設備監(jiān)管;二是加強商品質量監(jiān)管，加強質量跟蹤監(jiān)測和質量抽查;三是加強食品藥品監(jiān)管;四是加強市場價格監(jiān)管;五是加強服務質量監(jiān)管;六是暢通投訴舉報渠道，為群眾提供快速、便捷的舉報、投訴渠道，切實做到有報必查，查必有果)、“六個一流”(一流市場監(jiān)管體系、一流市場監(jiān)管鐵軍、一流市場準入環(huán)境、一流市場消費環(huán)境、一流市場競爭環(huán)境、一流市場發(fā)展環(huán)境)的監(jiān)管總體目標和要求，加大對網絡食品安全的監(jiān)管力度和監(jiān)管頻次，督促電商平臺企業(yè)嚴格落實《食品安全法》《電子商務法》中明確規(guī)定的審查、監(jiān)督、配送、維權、管理等五個方面的責任，切實提高西安網絡食品安全監(jiān)管水平。

　　>>商家回復

　　快樂檸檬：今后營業(yè)前會先核查平臺資質信息

　　昨日，快樂檸檬西安地區(qū)門店負責人稱，3月18日早上看到華商報報道的美團外賣平臺店鋪資質錯亂不符問題，立即展開整改自查工作安排。

　　“快樂檸檬一直以來都是將顧客的利益放在首要位置，所以報道當天立即下線了美團外賣存在資質問題的店鋪。提交上傳對應門店正確的營業(yè)執(zhí)照和小餐飲經營許可證，并于當天下午全部審核通過。”該負責人說，這兩天已聯(lián)系問題店鋪對應的美團后臺站點經理，正在查詢此次出現(xiàn)問題的原因及后臺出現(xiàn)問題修改記錄。同時，展開規(guī)范門店自查日常工作的流程培訓及要求和考核，均已達標。

　　負責人說，今后所有快樂檸檬店每天營業(yè)前，會先核查平臺資質信息，以免再出現(xiàn)報道中的問題。對于已經下線的店面，會嚴格核查整改到位并確認后臺穩(wěn)定了，再重新上線。記者 佘欣 采寫