近日，英國一家電信運營商推出了一款人工智能聊天機器人，被稱為“黛西”的AI奶奶，專門接聽詐騙分子的電話，與詐騙分子聊家庭瑣事。當詐騙分子問及銀行卡等個人信息時，她能隨機應變，主打一個“事事有回應，件件沒著落”。AI奶奶黛西以“廢話”拖延時間，反擊詐騙分子，讓人們少受傷害。

　　可見，電信詐騙已成為全球公害。說起電信詐騙，人們深惡痛絕，但似乎又防不勝防，那是因為新型電詐手法加速迭代，詐騙的偽裝性、精準度越來越高。尤其要注意，詐騙分子并非“單兵作戰”，他們有一整套“產業鏈”，“上下游”分工明確、“協同作惡”。比如，有研究各類人群心理弱點的，為不同群體“量身定制個性化套路”。還有電詐“工具人”，通過出租出售電話卡、銀行卡、倒賣個人信息等，為犯罪活動長期“供血”。

　　為不斷強化源頭治理、綜合治理，公安部等四部門聯合印發《電信網絡詐騙及其關聯違法犯罪聯合懲戒辦法》，12月1日起正式施行。《辦法》延伸了反詐“觸角”，豐富了打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪“工具箱”，明確了金融懲戒、電信網絡懲戒、信用懲戒等措施，還對“號商”“卡農”等涉詐“黑灰產”從業者給予分級分類懲戒。反電信網絡詐騙既要打擊詐騙行為的主要實施者，掐住詐騙分子的“七寸”，也要懲治協助犯罪的人，壓縮高風險人群可操作空間，從而進行“全鏈條”打擊治理，守護群眾“錢袋子”。

　　詐騙分子在看人下菜碟，那么反詐手法也應對癥下藥。“防”的成本相對較低，實施得當也最有效。像AI奶奶黛西這種反詐創新手法，還可以更多樣、應用更廣泛。面對狡詐的詐騙分子，守護者也想盡一切辦法。比如，西安高新區通過線上宣講、線下宣傳多種方式，提高人們的反詐意識;柞水縣公安局民警在車站、廣場幫助群眾安裝國家反詐中心APP;安康鐵路運輸法院選取青少年電信網絡詐騙典型案件，走進校園進行公開宣判。

　　總之，群眾容易接受、反詐成效顯著的方式方法都值得嘗試。只有不斷提升人們的識騙防騙能力，筑牢反詐“防火墻”，才能讓電信詐騙無計可施、無處遁形。(孫萍)