原標題:進美容店領免費小樣 17歲女生被套路消費608元
在李家村萬達逛街時,被拉進一樓一家美容館,“軟磨硬泡了三個小時,我為了脫身就買了兩樣產品,花了608元,這是我攢了三個月的零花錢。”17歲的高中女生小段說。
消費者:說是免費領小樣,卻被強勢推銷做美容買產品
小段是位高二學生,“周六(10月19日)補課后,我在李家村萬達買奶茶時,在一樓被一個女的拉走,說去她們美容店可以免費給我領取一個小樣。她問過年齡后說我不滿18歲不能領,我準備離開,她又說可以領。”小段被帶進唯美本草美容養生會館。
進店后,工作人員說需要對皮膚進行檢測才知道送什么小樣。
“她們把我拉進小房子,在我臉上涂了好多白色的東西,說是檢測液體。檢測過程中一直讓我做項目、給我推銷產品,我著急想走就讓她們把臉上的檢測液去掉,她們說要花138元,否則就得等幾個小時慢慢吸收,如果用水洗掉會和皮膚反應致毀容。”小段說。
無奈之下,小段為了脫身答應做138元的項目。“做完護理項目,店員還在推銷,我明確拒絕,但她們根本不聽。一個店員拿來兩個護膚產品,她先拆開一點然后讓我繼續拆,說購買就可以免138元護理費。說了三個多小時,我實在沒辦法就買了這兩樣產品。”小段說,兩樣沒有包裝盒的產品花了608元,這是她三個月攢下來的零花錢。
回家后,小段上網查詢發現被強制購買的產品在網上只賣幾十元,而且在一些回復中看到有人也遇到過類似消費。“在小房子里給我推銷的店員不讓我看手機,說手機有輻射。我現在才知道,她是怕我在網上查到這些產品,也怕我發現這些套路。”
美容店:護理費要付,產品拆封無法退款
10月23日,華商報記者陪同小段來到了李家村萬達一樓的唯美本草美容養生會館,看到店內并未懸掛營業執照,工作人員發微信詢問“店長”后才找到營業執照。當記者問及為何沒有在店內顯眼處懸掛?朱姓女店員稱“無法溝通”。
記者看到,小段購買的產品為120ml“知澳”牌的水感凈顏凝膠和一個“曦微”牌產品,這兩樣產品均未見包裝,瓶身也未見生產日期。贈品為2片面膜和幾個裝著白色膏體的紅黃色小盒,紅黃小盒上面沒有任何說明。在工作人員提供的“曦微”牌產品包裝盒上,記者沒有找到產品品類名稱。
朱姓女店員說,小段購買的兩樣產品價格分別為398元和598元,店內明碼標價,608元是購買兩樣產品的折后總價。產品已經拆封無法退換。16歲以下可退款,而小段已經超過16歲了。“過度推銷我們有一定責任,但她也有責任,她都17歲了誰說啥她就聽啥嗎?我會向公司申請,盡量給她減少一些費用,但138元的護理費要付。產品盒子拆完隨手就扔了,如果她要,還有好多空的,可以給她拿一個,我們的產品沒有問題。”
市場監管部門:將會去實地調查
隨后,記者撥打12315,工作人員稱,顧客購買的產品必須有包裝,包裝上會注明產品名稱、生產日期等,“購買時如果遇到強制消費、限制人身自由的情況,應第一時間報警,付款時留好發票。店內顯眼處懸掛營業執照也是規定。”
記者聯系文藝路市場監管所,工作人員說會去實地調查,同時聯系小段協調解決。(記者 佘欣 攝影 趙彬)
編輯: 陳晶
以上文章僅代表作者個人觀點,本網只是轉載,如涉及作品內容、版權、稿酬問題,請及時聯系我們。電話:029-63903870