“今天的檢查中有一個GBS(B族鏈球菌),結果后天才能出,到時候直接找我復診,不用再掛號了……”12月3日,懷孕36周的小吳按計劃來到寶雞市人民醫院產科門診進行產檢,王醫生之所以特意囑咐小吳復診時不用掛號,是因為醫院推出了“1號管3天”的惠民小舉措。
“1號管3天”是指患者從掛號、就診、檢驗、檢查到取藥等整個門診就醫環節,原則上只掛一次號,若因輔助檢查當天不能完成,經初診醫師授權,患者攜檢查、檢驗結果復診時,直接到原就診診室由首診醫生或當日出診醫生安排復診。原則上3日內(含首診當天)同一科室、同一疾病不再支付二次掛號費用。
寶雞市人民醫院早在2014年便推出了“1號管3天”的舉措,近年來,隨著醫院智慧化醫療的升級完善,醫院通過信息化手段對患者就診信息進行統一管理,讓醫生能夠更好的了解患者的病史和就診情況,為患者提供更精準的診療服務。另外,在便民舉措實施過程中,醫院不斷改進方式方法,通過加強坐診醫生排班管理,保證患者在3天內就診實現“首診負責制”。同時,醫院還實現了復診患者只需在簽到機簽到即可排隊復診,確保復診患者和初診患者都能得到妥善安排。
在心血管門診報到機前,近期總是胸悶、胸痛,時而有心慌癥狀的劉先生戴著hoter(24小時動態心電圖檢查)前來復診。“我剛去掛號,導診護士看我戴著這玩意兒,就讓我直接到診室門口報到復診就行,不用再掛號,真是方便!”劉先生口中“方便”二字是對醫院便民舉措最好的肯定。
寶雞市人民醫院推出“1號管3天”的便民小舉措,旨在簡化患者就醫流程,減輕患者經濟負擔,提升患者就診體驗。“1號管3天”雖是醫院惠民行動中的“小碎步”,但醫院將持續關注患者就醫中的痛點、難點和堵點,多推有利于老百姓的小舉措,力爭“積跬步以至千里”。(來源:寶雞市人民醫院)
編輯: 吳佳蕊
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