12月5日，由西安市政府、陜西省數(shù)政局、陜西省工信廳、陜西省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合主辦，西安市數(shù)據(jù)局等單位承辦的第五屆西部數(shù)字經(jīng)濟博覽會在西安國際會展中心開幕。工商銀行西安分行應邀參加展會，向公眾展示工行數(shù)字金融創(chuàng)新舉措、惠民利企成果和最新發(fā)展成就，聚力做好數(shù)字金融這篇大文章。

　　本屆博覽會，工商銀行西安分行重點展示了工行在支持國家戰(zhàn)略、推動地方經(jīng)濟發(fā)展等方面的創(chuàng)新舉措以及D-ICBC戰(zhàn)略，ECOS工程、十大技術平臺等科技領域的領先優(yōu)勢和成果成就。現(xiàn)場還同步展出了多臺自助終端設備，通過實物演示、操作體驗等多種形式展示最新、最前沿的智能便捷化金融服務場景與非金融服務場景，成功為網(wǎng)點服務塑造出一種前所未有的全新服務模式。

　　在展會現(xiàn)場，工商銀行西安分行設置了愛購三秦周周禮、數(shù)字人民幣體驗、微信“搖一搖”紅包雨等互動環(huán)節(jié)，深度嵌入“觸客、獲客、活客、黏客”客戶營銷，引導客戶體驗該行最新的數(shù)字人民幣消費場景,吸引眾多觀眾駐足圍觀。

　　本屆西部數(shù)博會以“數(shù)聯(lián)絲路 融合創(chuàng)新”為主題，通過“會+展+賽”的形式，促進數(shù)字經(jīng)濟國際合作，推動實數(shù)深度融合。數(shù)博會聚焦“數(shù)字出海”，通過發(fā)布國際合作需求、機會清單等，支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，搭建精準對接的橋梁，賦能企業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　一直以來，工商銀行西安分行積極把握數(shù)字金融發(fā)展機遇，夯實技術、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新等能力，圍繞對外服務客戶、對內賦能管理兩大目標，加快推進科技賦能數(shù)字化轉型，持續(xù)為科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融提供數(shù)字化產品創(chuàng)新和優(yōu)質金融服務供給，做好數(shù)字金融大文章。截至10月中旬，西安軟件開發(fā)中心在單個網(wǎng)點投產機具協(xié)同場景等十項高頻業(yè)務。試點期間，機器人為4000余客戶提供多元業(yè)務咨詢，協(xié)助4800余人排隊取號，協(xié)同指導300余人次業(yè)務操作，還在交互中成功推廣產品3000余次，促成70余筆業(yè)務轉化，獲得客戶高度贊譽。

　　截至11月末，工行西安分行累計為全市2.2萬余戶中小微客戶提供普惠貸款支持286.1億元;高新技術企業(yè)貸款余額89.58億元，凈增28.97億元;戰(zhàn)略性新興產業(yè)貸款余額263.69億元，凈增57.24億元;工銀“興農通”APP用戶突破4.5萬戶。該行全方位升級適老化服務體驗，增強金融服務適老化供給;立足西安旅游資源優(yōu)勢，為提升境外優(yōu)質服務水平，加大“金融”與“科技”的資源投入，在中國人民銀行陜西省分行指導下，與秦始皇帝陵博物院、攜程集團聯(lián)合推出了“秦始皇帝陵境外融合服務平臺”，為世界各地游客提供便捷、智慧的綜合性服務。

　　發(fā)展好數(shù)字金融，推進數(shù)字化轉型是順應時代潮流實現(xiàn)自身高質量發(fā)展的必然舉措。工商銀行西安分行將持續(xù)發(fā)揮金融“主力軍”的作用，以數(shù)助實、以數(shù)便民、以數(shù)防險，奮力打造與現(xiàn)代化經(jīng)濟體系相適應的數(shù)字金融生態(tài)體系，以寫好“數(shù)字金融”大文章為契機，助力西安經(jīng)濟高質量發(fā)展。(通訊員 工西宣)