今年是中國(guó)人壽建司75周年，中國(guó)人壽西安分公司根植西安熱土，發(fā)揮央企優(yōu)勢(shì)，始終緊密?chē)@做好金融五篇大文章的必答題，在持續(xù)開(kāi)展“金融為民”的保險(xiǎn)實(shí)踐中，強(qiáng)化頭雁引領(lǐng)，深化改革創(chuàng)新，做服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行業(yè)主力軍。

　　在科技金融領(lǐng)域，聚焦國(guó)家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，為區(qū)域內(nèi)航空航天、新型能源、電子信息等重點(diǎn)科研企業(yè)提供金融支持，在保險(xiǎn)覆蓋廣度和保障深度上加大力度，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供新動(dòng)能。通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目政策傾斜、量身定制承保方案、深入企業(yè)內(nèi)部宣講，構(gòu)建家庭成員“一攬子”保險(xiǎn)計(jì)劃等方式，服務(wù)古城新興產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)的好項(xiàng)目、好企業(yè)，增強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展底氣，也為其自身打開(kāi)了服務(wù)視野的新突破口。

　　在綠色金融領(lǐng)域，中國(guó)人壽西安分公司對(duì)標(biāo)國(guó)家戰(zhàn)略方向，加大業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重，乘勢(shì)而上、先立后破，致力于推進(jìn)政策機(jī)制的落地轉(zhuǎn)型。結(jié)合本土特色，不斷筑牢綠色金融理念，推進(jìn)產(chǎn)品體系建設(shè)，綠色保險(xiǎn)的覆蓋面進(jìn)一步得到拓展，尤其在水利、發(fā)電、環(huán)保等重點(diǎn)綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上做到應(yīng)標(biāo)盡標(biāo)，應(yīng)保盡保。綠色產(chǎn)業(yè)保費(fèi)較前期增速有所提升，風(fēng)險(xiǎn)保障能力得到增強(qiáng)，綠色保險(xiǎn)第一階段建設(shè)雛形基本形成。

　　在普惠金融領(lǐng)域，該公司強(qiáng)化央企使命擔(dān)當(dāng)，多點(diǎn)發(fā)力普惠金融，精準(zhǔn)賦能小微企業(yè)，通過(guò)開(kāi)展多層次、多維度的保企對(duì)接服務(wù)，以“國(guó)壽方案”服務(wù)2000余家小微經(jīng)營(yíng)主體，提供風(fēng)險(xiǎn)保額近200億元，做好金融穩(wěn)定的壓艙石。

　　與此同時(shí)，將助力目光投向“三農(nóng)”、新市民、新業(yè)態(tài)等領(lǐng)域，提供農(nóng)村小額保險(xiǎn)、西安全民健康保等多元化產(chǎn)品供給。順應(yīng)市場(chǎng)下沉探索，提升普惠產(chǎn)品適配性，推出滿足老年人、殘疾人、計(jì)生家庭等特定群體的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品。針對(duì)在校學(xué)生，開(kāi)展校園安全知識(shí)講座，積極推廣緊急救援服務(wù)，拓展眼科、牙科等健康管理服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。

　　筆者注意到，2024年該公司承辦了西安浐灞國(guó)際港醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，為參保企業(yè)單位和個(gè)人醫(yī)保提供包括慢病管理、醫(yī)療救助、政策宣傳等綜合性服務(wù)，本年度將惠及近14萬(wàn)人群，切實(shí)增進(jìn)民生福祉，護(hù)航人民美好生活。

　　在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，秉持有為、敢為、快為的發(fā)展思路，西安國(guó)壽自2015年躬身入局，即成為全市老齡險(xiǎn)首個(gè)試點(diǎn)的承保單位。多年來(lái)，依托于“市級(jí)統(tǒng)籌管理、區(qū)縣屬地服務(wù)”的統(tǒng)一服務(wù)模式，該公司發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，指派網(wǎng)格專(zhuān)員，將老齡險(xiǎn)服務(wù)觸角延伸至各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。為銀發(fā)一族定制的公益、適老服務(wù)，已成為政保合作的樣本工程，先后榮獲“全國(guó)敬老文明號(hào)”“老齡保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)殊榮。從老年人意外傷害保險(xiǎn)，再到如今的個(gè)人養(yǎng)老金和商業(yè)養(yǎng)老金，中國(guó)人壽西安分公司始終堅(jiān)持與時(shí)代同向而行，深度參與地方多層次養(yǎng)老體系建設(shè)，提升了老年人的安全感、獲得感和幸福感。

　　在數(shù)字金融領(lǐng)域，西安國(guó)壽主動(dòng)融入數(shù)字科技浪潮，以數(shù)字金融賦能運(yùn)營(yíng)服務(wù),打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著總部智能核保技術(shù)的創(chuàng)新、智能睿審模式的上線，公司承保理賠服務(wù)全面提速。壽險(xiǎn)APP實(shí)現(xiàn)線上高頻業(yè)務(wù)辦理，重疾一日賠、國(guó)壽視通、空中客服等服務(wù)不斷創(chuàng)新升級(jí)，讓金融服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度。今年，西安國(guó)壽加速硬件升級(jí)，煥新智能高端店，國(guó)壽智慧柜員機(jī)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)自助快速處理和臨柜入門(mén)分流，是數(shù)字金融的具象化體現(xiàn)。“智享” 服務(wù)新模式給予了客戶超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。

　　下一步，中國(guó)人壽西安分公司將始終胸懷“國(guó)之大者”，立足主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，以擔(dān)當(dāng)有為的姿態(tài)，以實(shí)干高效的業(yè)績(jī)，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)金融“五篇大文章”，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)“國(guó)壽力量”。（張丹）