生活中，有群眾經常會遇到個人權益被侵害，鄰里發生矛盾，遇到法律問題，此時，他們沒有明確的訴訟渠道，不懂如何依法維權。針對這一狀況，定邊縣司法局專門制作了147000張“法律服務便民卡”，發放到轄區居民手中。小小卡片不僅成為法律服務群眾的一張名片，更成為司法干警與群眾關系的新紐帶。在定邊縣范圍內，每戶(村)居民手中都有這樣一張“便民服務卡”，卡片上面印著法律顧問的服務宗旨、服務內容及電話等。只要群眾遇到什么困難，可以通過便民卡上的聯系電話直接向法律顧問進行“一對一”法律咨詢，請求幫助協調和解決處理。

　　一名雙腿截肢的殘疾人羅某在歷經幾次信訪無果后，抱著試探態度撥通了法律便民卡上的電話，援助律師郝國印熱情地接受了咨詢。得知某公司拖欠羅某的車輛運輸費用長達四年之久不予結算。羅某缺乏法律知識和維權意識，走了不少彎路，經過詳細了解案情后，郝律師告知其應當通過司法途徑向人民法院進行訴訟。得知羅某雙腿殘疾，郝國印上門義務為羅某起草了專業的民事起訴狀，幫助整理了立案所需材料并詳細告知其立案程序。

　　“這個小便民卡發到我們手中，給我們帶來了太多的實惠，我打了兩個電話，就解決了兩件大問題。另外的話，這小卡片上有電話號碼，不需要多跑一步路，把我們與律師的距離也拉近了，現在辦事就更方便了，這真是一張’親民卡’。”新樂社區居民郭曉霞對我們說起這張小卡片，那是滿臉的高興和由衷的激動。

　　當事人楊某在楊某申承包的工程上拉土時被鏟車撞倒受傷。事故發生后，雙方當事人對傷殘補助金、誤工費等后續費用未能達成一致意見，導致發生糾紛，通過撥打便民卡咨詢后得知定邊街道的13個社區都設有“老法官”“老干部”調解室，專門調解糾紛。調解員受理該糾紛后，聯系雙方當事人分別進行談話，從情、法、理等多方面勸說，最終雙方終達成了調解協議：楊某申一次性當場向楊某支付賠償款30萬元，至此糾紛得以圓滿解決。

　　“法律服務便民卡”一方面很好地維護廣大群眾的合法權益，避免了群眾上訪;另一方面，卡片面積小，方便攜帶，方便群眾把“法”帶在身邊。

　　定邊縣司法局黨組書記、局長朱鏞宏介紹說：今年以來，140余名工作人員及35名律師，走進全縣16個社區185個村，印發這枚“法律服務便民卡”，此卡一經推出，立即受到群眾的歡迎，被群眾形象地稱為“親民卡”。

　　據了解，定邊縣司法行政系統共有法律服務工作者及律師170人，轄區人口36萬多人。自從發放“便民服務卡”以來，工作人員每天都能接到不少群眾電話，大到有關政策咨詢，法律法規，辦卡辦證;小到鄰里糾紛，雞毛蒜皮，工作人員總是給予耐心答復，熱心服務。到目前為止，已接受咨詢50000余人次，幫助群眾解決實際問題和困難1100多件。老百姓們都由衷的稱贊：小小“便民卡”，服務作用大。(王警周)