各界新聞網(wǎng)訊(萬宏偉 記者 韓永國)“阿姨，您的頭發(fā)有點(diǎn)亂了，來，我?guī)湍岷?”這是8月10日漢濱公安分局張灘派出所戶籍民警正忙著為轄區(qū)老人柯某某拍攝身份證照片的場景。

　　家住漢濱區(qū)壩河鎮(zhèn)興隆村的柯某某今年70歲，因身體原因無法正常行走，一直未辦理二代居民身份證，給生活帶來了不便。近日，張灘派出所社區(qū)民警在開展基層基礎(chǔ)工作中，了解到老人因要享受國家相關(guān)政策急需辦理身份證，隨即將情況向所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，所領(lǐng)導(dǎo)立即安排戶籍民警為老人上門辦證服務(wù)。8月10日，民警攜帶照相設(shè)備來到柯某某家中，為了拍好證件照，戶籍民警攙扶著老人，細(xì)心調(diào)整相機(jī)角度，通過多拍優(yōu)選，最終為老人拍出了滿意的照片。

　　“感謝公安民警，從今天起,我也有二代身份證了!”民警上門辦證服務(wù)為群眾解決難題，也溫暖了柯某某及家人的心。

　　為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，張灘派出所經(jīng)過前期積極聯(lián)系鎮(zhèn)村干部進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)壩河鎮(zhèn)還有9位老人，因存在特殊困難未辦理二代居民身份證，戶籍民警采取集中上門為行動(dòng)不便的老人提供辦證服務(wù)，解決了他們的實(shí)際困難。

　　4月28日，漢濱分局面向社會(huì)推出八項(xiàng)便民利民措施以來，戶政部門進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)，主動(dòng)為轄區(qū)困難群眾提供上門辦證、綠色通道等服務(wù)，切實(shí)解決廣大群眾“急難愁盼”問題，真正把窗口服務(wù)送到百姓家。今年以來，共為老年人辦證服務(wù)900余人次、高(中)考生“綠色通道”辦證服務(wù)38人次，同時(shí)各所隊(duì)也通過不斷完善服務(wù)群眾機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措施，全面提升了服務(wù)群眾的能力水平，不斷增強(qiáng)人民群眾滿意度，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。