為提升公安交管服務水平,切實把學習成效轉化為工作動力和實實在在的成果,府谷車管所始終堅持把人民群眾的獲得感、滿意感作為衡量車管工作的根本標準,積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,最大限度地滿足群眾需求,力爭用心、用情讓群眾感受到“有溫度”的車管服務。
依托科技手段,拓寬便民渠道。在“我為群眾辦實事”實踐活動中,在持續推廣“交管12123”APP應用的基礎上,車管所結合車管所距離縣城較遠,群眾往返不方便實際情況,積極推出“線上+線下”便民新舉措,“車管預約”微信小程序,讓群眾根據自身情況合理安排辦理車管業務的時間,減少往返奔波。
全程導辦指導,延伸服務水平。為方便群眾辦事,車管所設置導辦服務專崗,全天候接受群眾咨詢、解答業務疑惑。同時,緊盯重點車輛和重點駕駛人源頭隱患,提供上門服務、延時服務主動為群眾辦理車駕管業務,清理源頭隱患,以實際行動送“服務”入戶,以專業、高效、熱情的服務提升群眾滿意度。
下一步,府谷車管所將不斷創新便民服務舉措,提高自身業務素質和服務質量,堅決不讓老百姓多跑一趟路,積極為群眾辦實事做好事解難事,使群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。(記者 許鵬 通訊員 高艷芳)
編輯: 張潔
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