為扎實開展政法隊伍教育整頓工作,著力解決政法隊伍教育整頓中發現的不足,推動政法隊伍教育整頓成果轉化,努力提升服務人民群眾能力和水平,府谷車管所積極開展車駕管窗口規范化建設,全面推行便民舉措為群眾辦實事,檢驗政法隊伍教育整頓成效。
深化崗位練兵,提升業務技能。車管所堅持以等級評定為抓手,積極開展崗位練兵活動,堅持通過“每日一考”、“每月一考”進行學業務、比成績的競賽活動,營造比學趕超的學習氛圍,民輔警業務能力得到了全面提升。
堅持“微笑服務”,貫穿業務始終。車管所堅持“用笑臉換笑臉”,認真接待每一位辦事群眾,讓微笑服務成為名片。在接待群眾過程中堅持雙手遞件,拉近警民距離。同時,面對面手把手教群眾,詳細講解操作,使用交管12123快捷辦理各項車駕管業務。
轉變服務理念,積極幫助群眾。業務大廳設立導辦臺主動詢問幫助幫助群眾,積極為群眾答疑解惑;查驗區民警積極為群眾提供免費拓印、安裝號牌等機動車業務。
自開展政法隊伍教育整頓、學黨史和優化服務模式以來,車管所全員參與,從辦事效率、服務態度到群眾滿意度都得到了全面提升。(記者 許鵬 通訊員 高艷芳)
編輯: 張潔
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