“您好，請問你是火車站的領導嗎?”辦公話那頭傳來一句激動的話語。

　　王云心里咯咚一下，急忙回答到：我是客運車間副主任，你有什么事需要我解決嗎?

　　“終于找到領導了，我要向你們表示感謝，感謝您們車站的工作人員對我母親的照顧，沒有你們的照顧，她可能很難回家!真的是非常感謝....”

　　王云松下緊張的神經說到：這是我們應該做的，不用客氣。

　　原來是在2月27日那天，Z70次列車長向綏德車站移交一名拿著大包并且耳背的老人。在列車出站后，站臺客運員付英、李小龍協助老人一起出站，與老人交流半天才從身份證里面找到標記為女兒的電話號碼。客運人員劉佳通過電話聯系，結果身在榆林的大女兒并不知道她的母親此時回來，便給了她妹妹的電話。經過再次聯系，她的小女兒說她馬上開車過來接，拜托我們再照看一下。

　　在等候的時候，王奶奶拿出為數不多的20元錢，要給工作人員買吃的，說是要感謝“蘭花花”對她的幫助。“蘭花花”們瞬間淚目，說到：謝謝奶奶!你自己留著用。

　　一個小時后，小女兒和女婿開著車來接她，臨行前不停的說著感謝的話。(記者 許鵬 通訊員 方恒)