潼關縣公安局便民服務中心推出“出診式”服務以來，為孤寡老人、長期臥床病人和行動不便的群眾提供上門辦證等一系列“出診式”上門服務，切實解決群眾的實際困難。

　　6月8日上午，家住潼關縣安樂鎮的彭某來到人民之家戶籍窗口向民警求助，其母親身患重疾，行動不便，隨女兒(彭某妹妹)居住在三門峽市湖濱區十多年，其戶口因未辦身份證凍結，現在母親常年臥病在床，無法回潼關來辦理恢復戶口手續，求助民警想辦法為其解決實際困難。

　　收到彭某求助后，便民服務中心戶籍民警非常重視彭某一家的實際困難，彭某母親不能前來，戶籍民警于是和老人女兒取得聯系，與其視頻聊天，視頻中，民警核實了彭某母親生活現狀。然后，帶著視頻截圖到彭某家村組調查核實，雖然，老人離家十多年了，左鄰右舍還是紛紛認出了老人。根據調查情況給老人恢復了戶口。

　　6月10日一早民警攜帶指紋采集和照相設備駕車來到河南省三門峽市湖濱區，給老人采集照片和指紋，因老人年歲已高，身患重疾，不能下床，民警讓老人坐在床上，為其采集了合格的照片和指紋，辦完身份證手續后，民警謝絕了老人家屬的招待，匆匆踏上歸途。臨走時，戶籍民警告訴老人，回去后盡快就把身份證辦好，郵寄給他們，老人女兒對這種潼關戶政民警熱心為群眾排憂解難的工作作風表示由衷的感謝。

　　像這樣的出診式上門服務，便民服務中心民警先后到過山東濟寧、河南三門峽、寶雞、榆林等地，服務困難群眾100余人次，切實解決了群眾的實際困難，受到廣大群眾的一致好評。(劉建鋒)