民盟陜西理工大學總支積極搭建平臺,發揮盟內人才匯聚優勢,一方面“請進來”,請盟內知名專家到我校講學,成功邀請到國內鋼結構專家、盟中央常委郝際平教授到我校開展了“六十年校慶高端學術講座”,有效推進了我校相關學科建設;一方面“走出去”,積極推薦我校盟員專家服務地方經濟文化建設。6月29日,盟總支就應漢中市住房公積金管理中心邀請,為其開展了題為《政務禮儀與溝通能力提升》專題培訓,培訓由我校盟員專家彭潔教授承擔。
住房公積金管理中心作為窗口單位,其服務態度和服務質量直接代表著公共服務部門的形象,也在一定程度上影響著政府的公信力。彭教授針對目前住房公積金管理中心如何提高社會服務質量問題,圍繞職業心態調整、政務禮儀和溝通禮儀三個方面作了全面的講授。講授過程中,彭教授用實際工作中大量鮮活的案例,結合心理學、管理學和組織行為學等相關學科理論知識,深入淺出,生動形象,有的放矢,使參與培訓的中層領導干部深受啟發。他們表示以后在工作中要引導員工樹立正確的價值觀,不斷提升職業道德和敬業精神,以文明禮貌凸顯優質服務,讓服務對象感受到嚴格執法和熱情服務的和諧。本次培訓獲得了參訓者的一致好評,也擴大了我校民盟總支在社會上的影響,樹立了民盟的良好形象。(盧進軍 彭潔)
編輯: 孫璐瑩
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