按照高檢院統(tǒng)一部署，眉縣檢察院堅持高標準設計、高強度推進、高效率落實，用時15天，建成高標準12309檢察服務中心，為全面提升中心服務水平，該院采取三項有力措施。

　　一是實行快捷分流，推進訴訪分離改革。針對來訪人員訴求，對不屬于檢察機關管轄的來訪，細致解釋清楚有關問題，并告知具體的管轄部門，引導信訪人依法理性表達訴求。對屬于檢察機關管轄的，能當場解答的當場答復，不能當場答復的做好釋法說理工作。同時依照法律程序將信訪件及時移送有關責任部門處理，并將分流情況告之來訪群眾。

　　二是加強釋法說理，實現息訴罷訪。加強對服務中心接待人員的教育培訓，要求服務中心接待人員對于修改后刑訴法和民訴法及信訪條例等熟記于心，提高服務中心接待人員專業(yè)素養(yǎng);注重改進釋法說理方式，突出“四化”，即說理方式的“人性化”、說理用語的“生活化”、說理態(tài)度的“理性化”、說理內容的“個性化”，對不同案件進行有針對性的說理，強化釋法說理效果。

　　三是積極開展下訪，拉近檢民距離。為進一步提升檢察機關公信力、滿意度，該院積極開展大下訪，結合脫貧攻堅和近期開展的平安建設宣傳工作開展，該院組織服務中心人員在摸排走訪的基礎上，積極做好普法宣傳、積極為群眾提供法律服務，截止目前工作發(fā)放宣傳彩頁10000余份，提供法律援助136人次，化解各類社會矛盾35件。( 高普亮)