各界新聞網訊(實習記者 秦瑤 首席記者 李榮)“一進大廳就有笑臉相迎,服務臺幫忙抽號,志愿者熱心引導,提供簡單易懂的辦事指南,窗口工作人員業務辦理耐心細致,會及時告訴你事項辦理時限,還會電話通知你領取辦理結果,感謝你們的熱情周到的服務”,提起在寶雞市渭濱區公共服務大廳的辦事體驗,李女士贊不絕口。
9月26日,“精神的力量——把青春華章寫在三秦大地上”網絡傳播活動媒體團前往位于渭水之畔的寶雞市,走進渭濱區行政審批大廳,感受便捷、高效的政務服務如何助力營商環境提檔升級和服務群眾便利生活。
近年來,渭濱區聚焦西部高質量發展先行示范區建設,大力推進政務服務標準化、規范化、便利化、品牌化建設,聚焦群眾企業滿意度提升,持續深化政務服務“好差評”,健全完善“四化一評”服務體系,助力賦能區域經濟高質量發展。
“強力推進相對集中行政許可權改革,2019 年3月渭濱區行政審批服務局掛牌成立,將22個部門的156項行政審批事項劃轉至審批局直接負責實施,推行‘一枚印章管審批’,實現了對行政審批事項的集約管理、集成服務。”寶雞市渭濱區行政審批服務局局長房小龍介紹。
據介紹,渭濱區將健全政務服務標準化體系作為深化“放管服”改革的破冰切入點,創新推行落實政策舒心、規范服務順心、幫陪代辦省心、金牌店小二貼心、特色服務暖心“五心服務”,編制實施基礎設施、人員管理、服務事項等7個方面403項政務服務標準,企業開辦服務規范獲批市級地方標準制定項目,成功獲陜西省首批、寶雞市唯一的國家級政務服務標準化試點項目。
渭濱區還通過線上專區和線下“專窗”,持續深化涉企經營“一件事一次辦”改革,創新推出“多證合一”舉措,將原企業開辦涉及的設立登記、公章刻制、銀行開戶、稅號申領、社保登記、醫保登記、公積金備案7個事項串聯辦理改為并聯辦理,實現企業開辦“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理、一日辦結”。
“從提交企業開辦申請到打印領取營業執照,前后只花了不到10分鐘”。感受到了“一件事一次辦”帶來的便利,寶雞市渭濱轄區某外貿公司負責人寇女士由衷地感慨:“全程網上辦,不需提交紙質材料,一次性領取辦件結果,必須為工作人員的服務和效率點個大大的贊!”
“政務服務發展,既要與時俱進,創新發展,又要久久為功,積厚成勢。”渭濱區行政審批服務局副局長肖峰表示,通過“渭”你服務這樣的政務品牌打造,使政務服務深入到服務企業和群眾辦事的每個細節,使群眾的獲得感得到提升,使企業的效率得到提高,從而促進渭濱區的全面高質量發展。
編輯: 吳佳蕊
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