疫情發生以來，國網陜西省電力有限公司迅速反應、積極行動，發布支持疫情防控及保供舉措，通過強化全省聯動“統籌”服務、強化政企協同“主動”服務、強化用電報裝“限時”服務、強化關鍵點位“精準”服務等措施，全力以赴做好各項供電保障服務工作。

　　為突出保障生產安全、百姓民生、重要客戶，全力支援涉疫城市和重點部位，國網陜西省電力有限公司統籌調配省內各種保電資源力量，第一時間對接政府有關部門，主動征求涉疫地區保供需求，建立“一對一”應急聯絡機制，實行24小時保障值守。落實網格化片區責任制，強化營配協同，合理配置待命狀態應急發電車。

　　同時，全力做好疫情防治重點保障單位用電報裝服務工作，實行“先裝表接電、后完善手續”。根據防疫隔離點和核酸檢測點供用電情況，統籌開展供電設施補強、應急發電車保障、UPS電源協助接入等工作，滿足不間斷供電需求。此外，嚴控檢修計劃，實施“先復電、后搶修”，確保封控、管控區域不停電。實行封控居民“欠費不停電”、“上門購電”、特殊群體“特事特辦”。

　　在線上智能服務方面，國網陜西省電力有限公司推行服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，開展主題活動，引導客戶線上辦理電費交納、賬單查詢、發票下載、故障報修、找樁充電、光伏發電及補貼查詢等各類用電業務，半小時內完成線上業務受理，確保客戶足不出戶、智能用電。(記者 蘇靜萌)