1月5日，在第47場西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上，西安高新區管委會副主任郭曉輝答記者問時表示，高新區正在從打通物資配送“最后一百米”、“一對一”幫扶特殊人群、加大市場監督力度等多個方面著手，全力強化疫情期間居民基本生活服務保障。

　　協調商貿行業人員上崗通行。對于符合疫情防控要求的營業門店從業人員，凡持有72小時兩次以上核酸陰性證明的，加快協調企業辦理從業人員通行證和車輛通行證，鼓勵其盡快上崗，就近居住，并根據經營情況給予連鎖超市、便利店、生鮮店等經營補貼。

　　“一對一”幫扶特殊人群。采取“電話聯系+上門走訪+微信聯系+發放慰問品”等方式，對低收入群體、需特別關注的特殊人群進行全面排查，組織社區、居委會(村委會)開展特別人群“一對一”幫扶，保障其生活必需品供應和醫療需求。

　　打通物資配送“最后一百米”。開展大型商超與小區結對活動，暢通生活物資配送渠道，鼓勵連鎖超市在做好疫情防控工作的前提下出店經營，在小區設置便民服務點，提供送貨服務;支持小區周邊的便利店、生鮮店、糧油店、母嬰用品店通過“居民下單、商戶配送”方式提供配送服務。對小區居民采購的生活必需品，物業人員提供送貨服務的，高新區根據服務情況給予一定的服務補貼，加快解決生活物資配送問題。

　　加大市場監督維護供應秩序。加大對銷售生活必需品和防疫用品的市場主體監管力度，對開店經營的超市、便利店、藥店等，逐戶排查，在督促經營者落實各項疫情防控措施的同時，通過發放《規范疫情防控期間市場價格行為的提醒告誡函》等方法，督促經營者切實履行社會責任，維護當前市場供應秩序。

　　郭曉輝介紹說，自疫情防控升級以來，西安高新區一直把做好轄區居民生活服務保障作為最重要、最緊迫的工作加以推進。

　　在此之前，西安高新區已經組建了物資保障工作組，統籌推進疫情期間民生保障工作，每日收集并發布群眾物資需求信息，責任到社區、包抓到個人，解決轄區居民生活物資保障問題;發布了《高新區重點保供企業名單》、《高新區重點醫藥保供零售藥店名單》，編制了疫情期間《居民生活物資購物指南》，及時公布保供熱線(029-81150215)和應急就醫值班電話(029-81129322)，努力打通群眾生活物資供應和就醫購藥渠道。

　　此外，西安高新區還向轄區居民及時發放了免費蔬菜、牛奶和方便面，向被封控人員、隔離人員和貧困戶發放元旦慰問品，向城中村居民連夜加送近5萬箱牛奶，并將社會捐贈的部分物資優先派發給城中村生活困難的群眾。　(張楚翌 記者 張靜攀)