記者19日從市政府獲悉，《西安市一體化政務服務能力提升“百日攻堅”實施方案》印發，全市將合力攻堅、全面整改、加快提升我市一體化政務服務能力。

　　根據《方案》要求將大力推進“四減”。全市平均行政許可事項承諾時限在法定時限基礎上壓縮70%以上;政務服務事項辦理跑動次數大幅減少，最多跑一次事項占比不低于95%，即辦事項占比不低于50%;政務服務事項辦理材料大幅減少，辦件材料在現有基礎上精減20%;政務服務事項辦理環節大幅減少，在現有基礎上精減10%。并歸集辦件數據。按照全國一體化在線政務服務平臺數據歸集規范要求，全市所有的“好差評”數據統一歸集、統一向省政務服務平臺推送。

　　我市將提升在線辦理成熟度。實現統一身份認證，按照統一身份認證接入要求將市級各自建政務服務信息化系統與西安市一體化政務服務平臺對接，匯聚不少于200萬個人實名注冊用戶。進一步提升全程網辦和“零跑動”政務服務事項比例，全市平均網上可辦事項占比不低于95%、全程網辦事項占比不低于70%。

　　推廣“四電”(電子簽名、電子印章、電子證照、電子檔案材料)應用。推動電子證照歸集，便利化應用，推動更多政務服務事項全程網辦。推動實行“本市政府部門核發的材料，原則上一律免于提交;能夠提供電子證照的，原則上一律免于提交實體證照”。減證便民，在一體化政務服務平臺提供證明取消情況。

　　提升特色服務能力，全市“一件事一次辦”主題集成服務不少于200項，實現在線辦理。跨省通辦事項納入國家基本目錄，統一辦理標準，統一提供服務。省政府明確的在市級部門可辦理的200項省級權限事項，辦件量不少于50件。結合西安市實際，圍繞營商環境、便民利企服務、文化旅游等方面創建特色專區。

　　進一步優化搜索功能，避免在一體化政務服務平臺內檢索出現搜不到、搜不全、搜不準、搜不快等問題。進一步完善在線支付等功能，提升從線上預約、材料提交等申報易用度。市級用戶中心與省級用戶中心保持功能和界面風格一致、數據統一。改版政務服務網界面，同時統一使用省級政務服務網好差評專欄，針對老年人和殘障人士等弱勢群體使用習慣和辦事需求，進行個性化改造。

　　提升移動端服務能力。在“秦務員”APP上線不少于200項政務服務事項。“西安一碼通”“健康西安公眾服務”新冠疫苗預約接入“秦務員”APP。

　　提升服務事項覆蓋度。全量發布事項，重點推動供水、供電、供氣、公證、法律援助、快遞服務等公共服務事項納入一體化政務服務平臺。

　　全面啟用“陜西省政務服務事項中控管理平臺”。全市各部門、各區縣、各開發區統一通過“陜西省政務服務事項中控管理平臺”進行事項動態維護，實現政務服務事項通過各級大廳、政務服務網、移動端等多渠道同源發布、動態更新、聯動管理，同一事項在市、區縣兩級無差別受理、同標準辦理。

　　梳理完善政務服務事項辦事指南，明確申請材料、跑動次數、承諾時限等關鍵要素，實現事項名稱、編碼、辦理時限、辦理時間、辦理地點、申請材料、辦事流程等要素準確、統一、規范。(西安報業全媒體記者 張端)