9月14日,西安市消協為西安出租汽車協會消費維權站授牌。該消費維權站設立后,將更高效快捷地為消費者解決出行方面的消費投訴問題,努力為市民游客創建安全、放心、舒心的出行環境。
“您好,歡迎乘坐西安出租汽車,請您系好安全帶!”作為城市的“流動名片”,出租汽車行業的服務質量不僅關系著消費者的切身利益,也代表著城市的形象。為了進一步提升出租汽車行業的服務水平,為市民、游客提供優質、舒適的出行環境,市消協在西安出租汽車協會設立了消費維權工作站,以便于更高效、快捷地為消費者解決出行問題,從源頭化解消費矛盾,推動企業積極履行社會責任,促進社會和諧穩定。
西安出租汽車協會會長鄭小平說,設立消費維權工作站后,他們將以保障司乘雙方合法權益為己任,建立和諧的司乘關系,提升協會整體服務能力和公信力,為市民、游客的放心出行保駕護航。
西安市消協負責人劉林表示,為創建安全放心的消費環境,今年以來,市消協進一步加強行業市場監督,在各行各業開展誠信制度化建設。隨著十四運會開幕,市消協將在各行業陸續發起消費維權志愿活動,通過普及消費維權知識、暢通維權投訴渠道等方式,創造放心、安全消費環境。
(西安報業全媒體記者 南江遠)
編輯: 陳戍
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