6月7日,第十四屆全國運動會的倒計牌定格在了“100”這個特殊的數字上,全運會各項籌備保障工作均已進入沖刺階段。一條能夠為15500余名入住人員提供基礎生活、娛樂休閑、社交平臺、文化消費等6大類別專業服務的13900平米全運村商業街,即將盛裝迎賓。
自4月初啟動招商以來,保利商業秉承“周到細致、卓越服務”的宗旨,結合賽事需求和西安當地市情,在商業街招商、店鋪裝修、日常運管組織上“匠心籌備”,獲得了全運會村委會及簽約品牌商的高度認可。
招商提前完成,功能突出多樣性和文化消費
啟動招商50余天,到5月底,西安全運村商業街47個商鋪的招商目標已經提前圓滿結束。健身房、超市、郵局、網吧、文印店、美發、沐足店、水吧、書吧、工藝品店、洗衣店、紀念品商店、陜西特產店、銀行等17個品類商家,全部簽約。
商業街在店鋪業態功能搭配上,確保品類的多樣性和均衡性,呼應西安的悠久歷史,以及運動健兒們的文化消費需求,保利商業專門遴選了匠心藝品等具有地方特色的文化品牌進駐。匠心藝品在商業街重點打造了獨具特色的十四運非遺展廳。屆時,展廳將會展示陜西特色的黑瓷、秦繡、剪紙、面塑、皮影等傳統手工藝和非物質文化遺產,獻出精神文化大餐。
商業街店面的門頭展示還體現了西安地方文化特色,入駐商家店面采用統一視覺形象,底紋圖形以及色彩體系,都參考了全運會VI輔助圖形“山水相對”的元素。這些設計元素通過顏色與層次的變化,讓門頭產生豐富的文化美感和視覺上的沖擊力,讓商業與歷史文化有機融合。
多方保質量趕進度,力求驗收即“完美”
倒計時100天,萬事基本俱備,形象還需升級改造。
目前,全運村商業街所有商鋪硬裝部分已經進入收尾階段。這項任務時間緊、任務重,要求嚴格,實施過程中難免會遇到有限工期和質量要求沖突、意外情況影響進度的情況。為保障裝修進度及服務質量,保利商業與商家洽談,要求其選拔最精干的員工,組建業務精、能力強的隊伍,承諾高效完成裝修驗收、測試演練、開街待客等全環節服務。
在人手有限及三村距離間隔較遠的情況下,為確保裝修驗收如期完成,保利商業工程團隊采用了7*24輪流值班制,對商戶的裝修方案、材料和環節進行嚴格把控。工程團隊成員吉家濤自4月20日到西安項目至今,連續工作近50天未休息。在遇到負責片區因電力改造停電時,為保障店鋪裝修的用電需求,他獨自一人從地下室電井中拉出笨重的電纜,最終接通應急電源。
保利商業團隊抓進度、求質量,也得到了商戶的積極響應。商戶們挑選優質施工方,夜以繼日裝修,追求驗收時即完美時。
開展5輪演練,最佳狀態迎接9月份開街
6月21日起,保利商業啟動多達五輪的封村綜合演練工作,并對商業街進行全面壓力測試、實時整改,保證賽事服務功能到位、服務質量達標。
在演練過程中,保利商業將對商業街所有商鋪的經營范圍、營業時間、門店形象、員工儀表、環境衛生、產品陳列等日常營運細節,按開業狀態嚴格管理,查缺補漏。在賽時運行測試過程中,將對所有商鋪的貨品儲量、陳列規范、價簽標準等情況進行重點抽查和審核。保利商業還將啟動商業街商戶營業員集體培訓,開展文明禮儀、崗位技能、安全防范等全面的上崗培訓,以確保商業街的人員、店面和服務完美匹配。
9月15日,陜西將迎來今年的“高光時刻”,第十四屆全國運動會正式開賽。屆時,精心籌備、盛裝以待的全運村商業街也將隆重亮相,與全運村一起正式啟用,在賽場之外,用周到和專業的服務,滿足10000多名入住人員的生活文娛消費需求。
保利商業立下“商品質量零缺陷”“商品價格零欺詐”、“服務質量零投訴”等服務目標,有信心接受入住人員的考評,讓十四運會“相約西安”之行成為每個運動健兒的難忘回憶。
西安報業全媒體記者 車陽陽
編輯: 陳戍
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