5月7日,西安市交通局在西安世園旅游汽車有限公司舉行了“服務全運·暢行西安”主題活動啟動暨出租彩車發布儀式。活動上,首批50輛“迎十四運”主題彩車正式亮相。
據了解,為提升交通服務水平,西安市交通運輸局在全行業開展“服務全運·暢行西安”主題活動,出租、公交、客運、公路、汽修、收費站、地鐵、機場和鐵路等行業單位分別確定了活動主題。
西安出租行業將緊扣“迎全運盛會·做文明使者”主題,全面提升服務水平。組建1400輛十四運主題宣傳彩車車隊。活動現場,首批50輛彩車亮相。記者看到,彩車采用了動感飛揚的動漫運動人物和十四運吉祥物兩種設計樣式。配色創意由十四運吉祥物運動服代表色“夢想藍”、“生態綠”、“富裕黃”、“圣地紅”延伸而來,旨在傳遞十四運運動精神。
西安出租行業還將組織專業團隊設計并開展駕駛員換裝工作,全面提升駕駛員對外形象,以嶄新的形象和風貌迎接全運盛會到來。同時,編制出租行業迎十四運駕駛員手冊,統一規范駕駛員服務用語,推進服務標準化、規范化、精細化。
此外,機場將開展“推進人文機場建設·打造服務質量品牌”活動,通過志愿者服務和禮儀培訓等形式,為十四運提供高質量服務保障。
鐵路行業將統一標準設置十四運專用標識,完善車站客服設備設施和動靜態標識,實施無障礙通道建設,確保十四運鐵路運輸安全可靠。西安地鐵將發行突出全運會元素的“14號線開通紀念票”,推出全運會主題專列和車站,設置志愿服務崗亭,助力全運會順利舉辦。西安公交開展全面提升文明服務水平,以開展“乘車跟我排”等活動為載體,用公交文明引領城市文明。客運行業將統一全運會服務車輛內外標識,規范客運行業服務承諾、服務流程、服務禮儀和服務標識,全面開展城市志愿者服務活動。公路行業全面提升涉賽干線公路和農村公路服務品質,成立迎十四運應急保障隊伍,打造路況優良、設施完善、安全暢通的公路通行環境。汽車維修行業設立賽事車輛應急維修保障點,制訂社會車輛維修服務指南,規范汽修行業作業流程,推進行業服務再升級、再提升。公路收費行業通過禮儀培訓、崗位練兵和人性化服務等,全力服務保障全運會。(記者 梁璠)
編輯: 陳戍
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