家門口的查詢繳費、代購代辦服務，“最多跑一次”的便民政務服務，一鍵式黨員學習教育管理，一網通綜合惠民服務……近年來，府谷縣河濱路便民服務中心結合地理特點、街區老、人口密、老齡化嚴重、居民流動性大等問題，直面焦點、透視熱點、解決難點，在創新思路和舉措上求突破，在創新服務載體上下功夫，依托互聯網大數據，以信息化技術手段為引擎，探索開發“智慧河濱”大數據應用平臺，開啟了轄區居民“智慧服務”新體驗。

　　打破黨務虛轉“困局”，開通智慧黨建直通車

　　如何搭建“橋梁”將黨員和黨組織“骨肉相連”，在實踐中提升黨建引領水平與服務質量?基于這一思路，府谷縣河濱路便民服務中心打破過去“一對一”的線下管理模式，開通了線上“智慧黨務”功能。黨員可以通過手機APP點擊進入網上支部、共建先鋒、黨務在線、星級創建四大模塊，線上組織支部黨員收繳黨費、學習網上黨課、觀看遠程教育、開展“社區吹哨，全域報到”等工作。通過“居民點單、社區派單、黨組織和黨員接單”線上互助互動模式，讓黨員干部在大數據平臺認領居民的微心愿，筑強基層社區黨建堡壘和黨員先鋒作用。“智慧黨建平臺的成功上線，進一步實現了社區黨支部黨務工作的精細化管理，切實破解基層黨建管理“時空不暢”的有效“鏈接。”該服務中心主任蘇月明說。

　　整合被動服務“散局”，建立智效服務“一網通”

　　作為社會治理的“主陣地”，該服務中心不斷探索線上線下聯動、數字智能結合智效服務新模式，對各個職能部門進行大整合，探索建立智慧河濱指揮中心、智慧服務一體機和智慧河濱APP，內設黨群服務、民政優撫、衛健服務、社會治理4大模塊20個子模塊，整合城鄉居民低保、高齡補貼、臨時救助等民生業務于一體，實現一站式辦結受理;建設了“微利店”“河濱市場”“便民出行”“家政物業”等線上平臺，開啟了轄區居民“智享生活”新體驗。既為居民提供了便捷高效的服務，也緩解了服務中心“人少事多任務重”的窘境。“過去，居民總是跑腿跑路，尋求服務，社區和居民之間缺乏高效溝通互動的平臺。通過掌上網格平臺、智慧河濱APP，建立了問題需求快速響應、社情民意提前研判、社區事務共同決策、工作成效監督評價和長效運行服務保障機制，暢通了社情民意溝通渠道，滿足了居民多元化服務需求，增強了社區協商共治能力，推動智慧平臺與社區建設的深度融合，真正實現了零距離服務。”該服務中心黨委書記劉偉雄說。

　　提升社會治理“格局”，實現智享生活更宜居

　　近年來，河濱路便民服務中心探索建立“黨建引領、區塊融合、全科共治、智效服務”城市社區治理新格局。開發建設了網格化管理平臺，將“互聯網+社會治理”深化應用，聯通社區居民、駐區單位、志愿服務、便民服務商圈等，不僅突破了地理局限，也實現了網絡空間的緊密鏈接，真正做到社區黨建在網格中提升、社情民意在網格中掌握、矛盾糾紛在網格中化解、社區治理在網格中加強，開辟了城市社區治理新路徑，建成了社區黨建“全覆蓋”、社區網格“無縫隙”、居民訴求“全響應”、社會服務“零距離”的社區服務治理體系，讓更多居民樂享環境宜居、服務優質、生活智效帶來的獲得感和幸福感。(記者 許鵬 通訊員 楊剛)