宅在家、不出門，是今年2月份西安市民的普遍狀態。但是問題來了，之前購買的地鐵次卡和共享單車月卡，沒用完就過期了，能退款或延期嗎?

　　地鐵次卡：

　　激活后有效期為一年或兩年多

　　市民趙先生之前購買了一張西安地鐵次卡，這張卡在有效期內可以連續使用40次，每次不計里程直接按次收費。“春節前我查詢了一下，還剩7次。”趙先生說，按計劃等春節完后開工，他肯定能把剩余的7次用完。昨日,他告訴華商報記者，因為疫情，2月份都宅在家中，“我首次使用是2019年2月份，現在有效期只剩一天，怎么也用不完了。”

　　華商報記者查詢在售的地鐵次卡，發現有效期大多為兩年多，鼠年紀念票25次卡，有效期到2022年12月31日;去年發行的豬年紀念票50次卡及四號線開通25次卡，有效期到2021年12月31日。還有一種是趙先生持有的狗年紀念票，可連續乘坐40次，需2019年12月31日前首次使用，激活后一年內有效。

　　西安地鐵工作人員表示，地鐵卡包括一日票、三日票和次票，次票的有效期一般至一年的年尾，時長一般為兩年多。需在規定時間內使用的次卡，目前只有狗年紀念票。受疫情影響，地鐵班次和客流都有所減少，目前地鐵已恢復正常運行，針對這一特殊情況，經過公司研究決定，僅限于在疫情期間過期的狗年紀念票可以延期半年，有此情況的用戶，最早下周一以后可持卡到地鐵站點辦理延期手續。

　　摩拜單車：

　　疫情期間付費套餐用戶可領14天騎行卡

　　西安市面上常見的共享單車包括摩拜、青桔、哈啰等，華商報記者分別了解了各品牌針對用戶的保障方案。

　　摩拜單車應用中可購買的騎行套餐分為不限次30天、90天騎行及9次騎行卡等，對應金額為10元、42元、7.6元。購買須知中提到，套餐在購買時立即生效，單車套餐生效期間，不支持更換套餐或退款。

　　摩拜單車客服人員表示，目前無法對2月份購買月卡的用戶統一延期，月卡、季卡可以根據剩余天數退款，不過還是提醒用戶，如果發現有長時間不使用單車的情況，用戶最好盡早退款，用戶申請退款只能按剩余天數退款。

　　華商報記者發現，雖不能延期，但摩拜App中正在進行領取免費騎行卡活動，凡是1月31日-2月22日持有過付費套餐的用戶可領取一張14天騎行卡。活動城市包括北京、上海、成都、廣州、西安等23個城市。

　　青桔單車：

　　將推出復工出行保障計劃

　　青桔單車應用中，可以購買的騎行卡分3次/3天，8次/7天、90天暢騎卡、30天暢騎卡等，對應價格為1.35元、3.3元、45元、9元。使用規則第二條規定，用戶購買或領取單車騎行卡后，對應騎行卡的優惠權益立即生效，單車限次卡生效期間，每次騎行消耗1次騎行次數，次數使用完畢或超出有效期則失效。單車騎行卡生效期間，不支持更換或退款(因特殊原因無法正常提供騎行服務的情況除外)。

　　滴滴出行公眾溝通部工作人員回應稱，青桔已制定出復工出行保障計劃，具體方案將于近期公布。屆時，用戶可在青桔服務號及滴滴App內查看細則。

　　哈啰單車：

　　針對不同賬戶有一定補償

　　哈啰單車也有騎行卡在售，分為30天、90天不限次及7天5次、30天10次等多種卡，對應價格為13元、33元、4.8元、9元。購卡須知中規定，“不限次騎行卡”在有效期內不限騎行次數，“限次騎行卡”次數使用完畢或超出有效期，即視為失效，騎行卡購買成功后不支持退款。

　　華商報記者發現，1月29日，哈啰出行宣布，對全國所有抗擊疫情一線的工作人員開放免費騎行，有需要的機構(醫療、疾控、城管、環衛、治安、交警等)可以單位名義聯系。

　　哈啰單車客服人員表示，目前沒有針對疫情的延期規定，但是不同的購卡賬戶，會提供相應的補償政策，具體如何補償，根據購卡人賬戶當時的情況決定。

　　此外，長安通公司運營部工作人員告訴華商報記者，長安通卡只有常態卡，沒有發行月卡、季卡及次卡等有使用有效期的卡，故不存在針對疫情需要延期或退費的情況。 華商報記者 李婧