2020年春運臨近，記者昨日走訪西安七大客運站、航空公司和西安市出租汽車管理處獲悉，330多條班線預售春運期間車票，有的客運站車票價格有4-9折優惠，有的推出兒童托運服務，有的將推出手機APP電子檢票系統;1月17日起，機場迎節前客流高峰;出租車管理處適時啟動運力調動機制……

　　三府灣客運站： 部分線路票價4至9折

　　春運期間，該站發往上海、蘇州、南京、福州、莆田、商丘、新鄉、濟南等40條班線預售60天汽車票;嘉興、鹽城和離石等3條班線預售30天汽車票;洛陽、靈寶、稷山、固原、涇川和西峰等15條班線預售10天汽車票。

　　不但票價不上浮，部分線路還實行4至9折優惠票價。5人以上務工人員可在該站“務工人員專用窗口”優先購票，20人以上學生、務工人員購票，車站核對完乘車人員實名信息后，可現場安檢、現場發車。另外，20人以上的學生團體包車，車站可以提供接送服務。30人以上的務工人員團體包車，車站在《旅客運輸規則》關于包車費用的收取標準上優惠20%。同時，已購票旅客、所乘班車行駛里程在400公里以上、居住在西安市三環以內、發車三小時以前均可預約車站“愛心專車”，免費上門接送。

　　預計臨潼-華清池-兵馬俑(914路、915路)旅游專線游客較多，該站在原有20余項志愿服務的基礎上，推出“雙語廣播”“雙語導乘”“游客免費行包寄存”等便民措施。

　　城北客運站：

　　開展兒童托運服務

　　該站提前30天預售30多條班線客票，同時，開展特色服務。兒童托運：部分群體因各種原因無法陪同未成年人到達目的地，該站本著以人為本的服務理念，滿足部分群體個性化出行需求，參照治安管理處罰條例、網信辦未成年人信息采集相關規定，開通托運9—14周歲未成年人單獨乘車服務。送站人填寫未成年人單獨乘車委托書，持有效身份證明購票，與該站服務人員進行兒童交接，由服務人員護送兒童安檢、檢票、進站乘車，并與司乘做好交接。再電話回訪未成年人是否到達目的地，確保乘車兒童安全抵達。

　　陪送服務：乘車人因行李多、年齡原因及行動不便等情況，家屬要求送站時(實名制)，該站在服務中心開具陪送單，就可以送乘車人進站上車。

　　一站式服務：對特需群體提供“購票、安檢、檢票、進站陪送上車”的優質服務。

　　兒童票價改革：持證明兒童年齡的有效身份證件，6周歲(含6周歲)以下、且不單獨占用座位的兒童免費乘車，6——14周歲或身高為1.2——1.5米的兒童乘車執行客票半價優惠。

　　紡織城客運站：

　　車票進入無紙化時代

　　該站提前60天售賣商州、引龍寺、商南、丹鳳、山陽、洛南、紅巖寺、蒲城、澄縣、白水、合陽、韓城、渭南、大荔、華州、華陰、高塘、宜川、壺口、黃龍、吉縣、垣曲、上津、南通等24條線路的客票。

　　2020年春運與以往不同的一大變化是，該站汽車票全面實行無紙化乘車，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。乘客通過微信實名購票后，可持身份證等有效身份證件進站乘車，整個過程無需取票，實現“無紙化”進站乘車。需要報銷的旅客在站內自助取票機或者人工窗口換取紙質車票。

　　根據實行無紙化購票的情況統計來看，這種方式能大大節省時間，即便是在高峰期也能快速乘車。那么如何用手機操作呢?關注“三秦樂行”官方微信公眾號，點擊下方菜單欄的“買車票”按鈕，進入購票頁面后，選擇出發地、目的地及乘車日期，根據出行需要選擇班次，添加乘車人信息，確認無誤提交訂單并支付即可成功購票，不用換取紙質車票，可憑有效身份證直接刷臉進站。進站后，在對應檢票口出示購票二維碼或者身份證便可乘車。

　　城西客運站：

　　設置軍人和消防人員綠色窗口

　　預計節前第一個客流高峰期在1月9日—18日(學生流)，節前第二個客流高峰期在1月20日—24日(上班族)。

　　該站禮泉、乾縣、永壽、長武、興平等34條班線可預售30天以內客票。旅客可通過微信公眾號“三秦樂行”、登錄西安公路客票網、城西客運站自助售/取票機或人工售票窗口四種方式，提前購買客票。該站50臺自助售/取票機支持支付寶、銀行卡、微信多種支付方式，人工售票窗口6:00—20:00不間斷為旅客提供售票服務。

　　嚴禁攜帶煙花爆竹、噴發劑等易燃、易爆、有腐蝕性等危險品和管制刀具等禁運物品進站乘車，春運期間白酒每位旅客限帶2瓶。

　　該站設置“軍人、消防救援人員綠色窗口”及“軍人候車區”等，對行動不便的傷殘軍人，城西站提供輪椅等輔助設備，并由“小酒窩愛心志愿服務班”成員全程陪護，協助親屬進站接送，保障行動不便軍人安全、便捷出行。

　　陜西省西安汽車站：

　　推出手機APP電子檢票系統

　　今年春運將出現節前集中出行客流密集節后時間充裕出行放緩的特點。

　　該站提前30天售賣130條省內省外班線客票及旅游直通車票，甘肅、寧夏、內蒙古、河南、山西、湖北等方向的班線比較熱門。該站開啟16個人工售票窗口，所有窗口全面支持電子支付，開啟自助售取票機37臺，滿足人們便捷購票。

　　根據節前客流調整班次結構，將西峰、正寧等多條密集線路班次調整為流水發車。春運期間，該站流水班次包括：寶雞、渭南、商州、華山、太白山、銅川和銅川新區、藍田、咸陽、大荔、正寧、西峰、平涼、鄖西、楊凌、柞水、隴縣、漢中、丹鳳、洛南、山陽、商南等班線，流水票全天有效、票源充足，隨到隨買隨時可進站乘車。

　　為滿足密集班線的旅客乘車需求，該站將于春運期間推出手機APP檢票結算模式，旅客進站上車后，由司乘人員用手機進行檢票，檢票后車輛生成電子檢票結算單，從而提高檢票效率，縮短車輛發車出站時間，提高站內車輛周轉。

　　城南客運站：

　　開通大專院校學生返家直通車

　　該站56條班線預售期為30天。春運期間，為方便農民工和學生順利返鄉，該站設置有農民工綠色購票通道和團體票購票窗口，對一次性購買30張以上車票的團體旅客提供上門送票業務;對一次性購買30張以上同一線路、相同時間車票的旅客可提供上門安檢發車業務;開通大專院校學生返家直通車。

　　電子客票將成為很多旅客的新選擇，直接刷身份證就可進站乘車。同時，針對不會互聯網購票的旅客，該站繼續保留傳統售票渠道。

　　西安市汽車站：

　　旅客請勿站外乘車

　　該站車票不預售，春運期間，根據客流情況增加一到三個售票窗口，并聯系參營公司增加班次密度，合理安排班次計劃，保證廣大旅客隨時購票隨時上車。該站相關負責人表示，認真吸取教訓，舉一反三，加強安檢人員配備，提高安檢工作人員責任心，嚴格杜絕三品進站上車，確保行車和乘客安全。同時提醒廣大旅客，為了人身和財產安全，不要站外乘車，禁止攜帶三品進站上車。

　　出租車管理處：

　　適時啟動運力調動機制

　　記者昨日從西安市出租汽車管理處獲悉，西安市的1.4萬多輛出租車已經做好了為春運服務的準備。工作人員24小時值班，實時關注北客站等客運場站的旅客到達情況，適時啟動運力調動機制，通過車載智能終端、微信、短信等方式調配車輛疏散到站旅客。

　　此外，管理部門也將加大春運期間重點區域的執法檢查力度，杜絕出租車違規現象出現，保護市民和游客的合法權益。

　　航空公司：

　　1月17日起迎節前客流高峰

　　記者從東航西北分公司獲悉，2020年春運期間，節前進港高峰期出現在1月17日至1月22日，西北分公司最高日峰值超2.10萬人次，進港航班量超160班次。節后出港高峰期從1月27日持續至2月11日，最高日峰值超2.10萬人次，出港航班量約160班次。

　　該公司日前舉行了春運動員會，會上強調，要確保安全運營，安全是春運工作的首要任務;要研究春運特點，加強組織領導，確保工作有序;要強化真情服務。

　　記者昨日從南航西安分公司運行指揮部獲悉，該公司召開了2020年春運動員會，制定了詳細的春運保障工作措施，從春運前的人員、設備、業務的準備到落實崗位責任、加強領導值班，加大現場監管力度，時刻對保障工作保持如履薄冰的工作態度，確保順利實現“平安春運、順暢春運、和諧春運”這一春運工作目標。開展針對無陪兒童和無陪老人的“特殊關愛”的特殊旅客服務。在遇到航班大面積延誤時，要急旅客之所急，重點關注酒店住宿安排、旅客餐食及行李服務，做好旅客退改簽工作。