家里的自來(lái)水管道沒(méi)有水，這讓西安市民蔡先生頗感心煩。

　　廚房、衛(wèi)生間自來(lái)水流小

　　協(xié)商維修遲遲未解決

　　蔡先生的房子位于文景南路上和城小區(qū)，2018年底裝修入住后，他便發(fā)現(xiàn)房屋自來(lái)水管道水流較小，“廚房和主臥衛(wèi)生間的自來(lái)水水流起初很小，物業(yè)稱(chēng)可能是用水高峰導(dǎo)致，所以當(dāng)時(shí)我也沒(méi)注意。”蔡先生表示，今年2月前后，自來(lái)水管道水流小的問(wèn)題愈加嚴(yán)重，已經(jīng)影響到了正常的洗漱、做飯，壁掛爐也經(jīng)常因此無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　蔡先生說(shuō)，裝修公司檢查后，發(fā)現(xiàn)是開(kāi)發(fā)商預(yù)留的自來(lái)水入戶(hù)管道出了問(wèn)題，疑似堵塞，“物業(yè)檢查后，說(shuō)是可以維修。”蔡先生說(shuō)，今年5月，物業(yè)派來(lái)了兩名維修人員，但因?yàn)榫S修需要砸地板，“物業(yè)不愿意承擔(dān)恢復(fù)費(fèi)用，沒(méi)有談妥。”

　　物業(yè)稱(chēng)已過(guò)兩年質(zhì)保期

　　管道維修由業(yè)主負(fù)責(zé)

　　12月9日，華商報(bào)記者在蔡先生家中看到，位于門(mén)口的衛(wèi)生間水流正常，廚房和臥室衛(wèi)生間的自來(lái)水管在打開(kāi)閥門(mén)后水流卻很小，沒(méi)一會(huì)便停了。記者走訪(fǎng)了樓上樓下的幾戶(hù)業(yè)主，他們均表示自家自來(lái)水水流正常。

　　蔡先生說(shuō)，近日，他準(zhǔn)備請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司前來(lái)維修，但物業(yè)始終提供不了房屋水電圖紙，導(dǎo)致誰(shuí)都不敢輕易砸開(kāi)地板檢查，怕砸壞了供熱管道等。

　　小區(qū)上和城物業(yè)服務(wù)中心董經(jīng)理表示，蔡先生家為戶(hù)內(nèi)自來(lái)水管道出現(xiàn)問(wèn)題，檢查發(fā)現(xiàn)可能是水管在接口處出現(xiàn)了堵塞，物業(yè)安排工程人員進(jìn)行檢修，但因?yàn)椴滔壬笪飿I(yè)必須承擔(dān)后期修補(bǔ)費(fèi)用，無(wú)法協(xié)商一致。同時(shí)管道已經(jīng)過(guò)了2年的質(zhì)保期，不屬于物業(yè)的維修范圍內(nèi)，目前只能由業(yè)主自己處理，物業(yè)可以向蔡先生提供房屋的水電圖紙。

　　但是，昨晚蔡先生反映，物業(yè)沒(méi)有找到圖紙。

　　遇類(lèi)似問(wèn)題該咋辦?

　　律師為業(yè)主支招

　　北京市盈科(西安)律師事務(wù)所律師祁占榮認(rèn)為，若因開(kāi)發(fā)商前期管網(wǎng)設(shè)計(jì)缺陷或瑕疵導(dǎo)致管道阻塞，業(yè)主可先行鑒定并起訴開(kāi)發(fā)商。此外，若業(yè)主前期無(wú)法確定管網(wǎng)阻塞處，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，業(yè)主可先行聯(lián)系物業(yè)公司，由物業(yè)公司對(duì)其物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，若檢測(cè)后確定阻塞點(diǎn)在公共部分，則應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。若確定阻塞點(diǎn)在專(zhuān)有部分，業(yè)主也可與物業(yè)協(xié)商并委托物業(yè)進(jìn)行檢修并給付一定費(fèi)用。同時(shí)，建議業(yè)主在收房后及時(shí)對(duì)房屋管網(wǎng)進(jìn)行排查，避免損失。 (記者 于震)