暑期游學平均每個家庭花費超過2萬?近日“00后的天價暑期賬單”等話題在社交平臺引發熱議。游學到底是否物有所值,有沒有達到家長們的預期?9月5日,一份《2019暑期游學用戶點評報告》發布。這是首個由實際用戶真實評價總結的游學點評報告。報告顯示:西安憑借深厚的歷史積淀、豐富的博物館群、深度的文博服務,再次上榜全國游學十大高分線路、全國十大高分游學目的地城市。
游學到底咋樣
住宿條件是槽點
在網上報名游學的一大好處是,點評信息非常透明,不僅可以看點評分和內容來挑選產品,而且可以根據真實體驗寫上參團的實際感受。
發布游學報告的攜程游學平臺總經理張潔表示,2019年暑期截止到8月,一共有1321位消費者在攜程游學平臺留下點評,其中1270條好評(3分以上),51條中評和差評(3分及以下)。
記者獲悉,攜程游學平臺產品點評分全部來自于出行游客的真實感受,不容許非預訂出行用戶點評。報告顯示,90%以上的游客預訂游學產品時,都會在下單前查看點評。越是點評人數多、評價好、評分高的產品,消費者也就越“買賬”。
暑期游學點評中,哪些關鍵詞最為集中?收獲大(447次)、開心(411次)、活動豐富(381次)、領隊好(377次)、學到知識(308次)等點評均超過300次。大部分家長認為游學行程安排合理、有收獲(學到知識或者得到鍛煉)、寓教于樂。槽點集又中在哪里?點評數據顯示,住宿條件、課程不合適(太深或者太淺)被提及次數最多。
哪些城市受歡迎
西安再次入圍
眾多游學城市和目的地中,哪些的點評分更高?攜程游學發布了“點評分最高10大目的地”,國內依次是:敦煌、阿拉善、曲阜、哈爾濱、西雙版納、重慶、西安、杭州、廣州、騰沖。海外分別為奧克蘭、蘇梅島、大阪、新加坡、多倫多、波士頓、悉尼、劍橋、洛杉磯、墨爾本。
游學市場一向毀譽參半,中國青年報社社會調查中心一項調查顯示:88.9%的家長感覺身邊去游學的孩子變多了;然而,75.0%的受訪家長感覺孩子假期游學的收獲通常都低于家長預期。學校包辦、產品渠道單一、只“游”不“學”、信息不透明、掛羊頭賣狗肉,依然是暑期游學的雷區。
“游學不滿意,最大的原因之一是信息不透明、選的產品不對。家長學生‘被游學’,沒有自己挑選的自由、也沒有選對合適自己孩子的產品。”張潔表示:如今游學市場面臨的實際體驗低于預期的情況,就是由于購買預期和游學產品供給不匹配導致的。
編輯: 孫璐瑩
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