本報訊(記者 何欣潤 實習記者 閆靜)5月29日上午，延安市行政審批服務局、市委網信辦聯合召開“互聯網+政務服務+人工智能”平臺上線試運行新聞發布會。

　　延安市行政審批服務局局長王利功說，為推動政府職能轉變、提高服務效能，構建智能服務、一網通辦、數據共享、便捷高效的政務服務體系，延安市推出“互聯網+政務服務+人工智能”平臺(即12345智慧政務服務平臺)，打造審批環節最少、流程最優、時限最短、效率最高的延安模式，實現全國一流、全省最優的目標。目前，試點改革實施方案已形成。

　　12345平臺共有熱線、微博、微信、短信、郵箱、傳真六種受理渠道(手機APP和網站正在建設中)，實行全年24小時人工值守和“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、馬上就辦、限時辦結”的工作機制，通過“一號一窗一網”將網上可辦理的行政許可和公共服務事項進行表單式優化，群眾網上填報資料、部門網上審批、證件免費快遞到家，開啟了從“群眾跑腿”到互聯網“數據跑腿”的服務管理新模式，使群眾足不出戶就能將事情辦妥，從而享有更加快捷方便的服務。

　　據了解，延安市從今年2月份開始全面啟動平臺建設，目前已經完成政務信息資源數據庫、政務數據共享交換平臺、政務應用支撐平臺、政務服務事項管理平臺和“互聯網+政務服務”門戶的部署，形成了一體化在線公共服務體系。市級平臺將于6月底正式上線運行，首批開放106個行政許可事項的288個子項，便民服務類事項逐步開放。同步上線試運行的還有安塞區和寶塔區王家坪社區平臺。