實現“不見面、不跑腿”全流程辦理服務事項85項

　　本報訊(記者張晶)6月28日，西安市公安局“互聯網+政務服務”平臺開通試運行，可實現191項服務事項網上辦理。這標志著西安公安以人民為中心，在回應群眾期待、創新警務機制、提高行政效能、優化營商環境等方面邁出關鍵一步。

　　平臺首批上線運行服務事項191項

　　據西安市公安局信息通訊處計算機通訊科副科長田永安介紹，平臺第一批上線運行的服務事項，涵蓋了與企業和群眾生活息息相關的治安、戶籍、交管、出入境等4大行政服務種類，共191項。其中，整合優化各警種原有自建平臺事項86項、新開發上線事項105項。

　　在191個服務事項中，通過郵政寄遞、網上支付、網上審批，實現“不見面、不跑腿”全流程辦理的共85項，占全部事項的44.5%;需要申請人在線提供相關資料后，前往公安機關進行照相、考試或采集指紋等信息、實現“最多跑一次”的共71項，占全部事項的37.2%;由于政務事項特殊性，不能實現網上辦理，但可在網上查詢《辦事指南》和《工作流程》，預約線下辦理的共35項，占全部事項的18.3%。

　　服務平臺“全天候運行”

　　據介紹，“互聯網+政務服務”平臺是在原有“掌上戶籍室”“西安交警微信服務號”“出入境管理系統”等各警種網上業務辦理的基礎上，通過有效整合數據資源、再造優化服務流程、破解行政許可事項網上受理審批等難題建成的一項“惠民工程”，實現了“全天候運行、一窗口受理、一平臺共享、一站式服務”。

　　海得邦國際物流集團公司副董事長徐鳴哲在接受采訪時說，我們公司業務主要是國際物流，出國頻繁。“以前公司人員辦理出國手續來回跑兩次，至少一星期才能辦結。‘互聯網+政務服務’平臺運行后，員工就可以直接在網上辦理出國手續。”

　　“下一階段，我們將陸續把消防、監管等警種及部門納入政務平臺，為市民提供更優質更全面的服務。”田永安表示。

　　“一站式”登錄即網上辦理

　　據了解，“互聯網+政務服務”平臺在原有運行環境不統一、技術框架各異的基礎上，實現了統一的認證、注冊和事項辦理，有臺式電腦和手機微信公眾號兩種版本供群眾使用，群眾只需要“一站式”登錄即可實現網上辦理業務。

　　在物流寄遞方面，西安市公安局平臺和郵政EMS商戶號對接，快遞下單接口嵌入市公安局平臺業務流程，解決了群眾在市局平臺中繳納寄遞費用問題。為解決網上支付難度大問題，西安市公安局多次與市財政局、騰訊、阿里巴巴、西安銀行、建設銀行等相關單位進行協商解決網上支付問題，設立了市局過渡賬戶并完成了與有關銀行的業務系統對接，實現了微信、支付寶的支付功能。

　　“戶政、出入境涉及群眾個人事項均可為群眾提供免費寄遞。”田永安說，“服務平臺全天候開通，線上辦理時間和實地服務窗口一樣全年無休，且業務辦理期限相對均有縮短，特別是戶政業務實現了一級審批，可以做到日清日結。”