日前，北京市老齡協會發布《智慧助老行動倡議書》，倡議政府部門、行業窗口、志愿組織、智能產業、基層社區、家庭成員、老年朋友、全體市民，通過各種方式，幫助老年朋友邁過“數字鴻溝”，共迎共創共享美好數字生活。呼吁車站、機場、公園、銀行、醫院、商場等公共場所，提供必要的信息引導和人工幫扶;建立“無碼綠色通道”，采取替代措施;保留現金支付及線下辦理渠道，改善“面對面”服務。

　　北京市衛生部門作出回應，今年年底前，所有醫療機構都須開設老年人掛號、就醫等綠色通道。值得關注的是，二級以上醫療機構在做好非急診全面預約的基礎上，將根據老年人就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源。