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公交“夫妻檔”用真誠服務演繹別樣浪漫

2023-07-28 09:05:44  來源:各界新聞網-各界導報  


[摘要]在西安市公交公司有這樣一對夫妻,他們既是生活中的好伴侶,又是工作上的好搭檔。十多年來,夫妻倆在平凡的崗位上相互扶持、共同進步,譜寫了一路贊歌。他們就是西安市公交公司第八分公司一車隊213路駕駛員蘇利軍和趙瑞華。...

  □ 實習記者 閆智 李濟樸 首席記者 李榮

  在西安市公交公司有這樣一對夫妻,他們既是生活中的好伴侶,又是工作上的好搭檔。十多年來,夫妻倆在平凡的崗位上相互扶持、共同進步,譜寫了一路贊歌。他們就是西安市公交公司第八分公司一車隊213路駕駛員蘇利軍和趙瑞華。

  “真沒想到,這些年我們加在一起安全行駛達百萬公里。”7月5日,在西安市公交公司第八分公司舉辦的“優秀駕駛員金銀方向盤”評選活動中,蘇利軍以安全行駛60多萬公里的成績榮獲“金方向盤獎”,妻子趙瑞華以安全行駛40萬公里的成績榮獲優秀駕駛員稱號。

  這對婚齡已有11年的夫妻,育有一兒一女,為了更好地照顧家庭,夫妻倆選擇了對班班型。雖然每天都在一起工作,但夫妻倆見面的時間只有交班時的十幾分鐘。

  多年來,兩人早已形成一種默契,交班時間緊張的時候,僅是一個眼神,也能明白那是在叮囑對方“開慢點,別著急,安全第一”。

  因為工作的特殊性,蘇利軍一家四口很少能在一起過上一個完整周末或節假日。“我們倆覺得沒啥,但別人家都是一到周末或節假日父母帶著孩子出去玩,我們因為始終有一個人要上班,在這方面心里挺愧對孩子的。”趙瑞華說。

  因為工作性質相同,也為夫妻倆帶來了許多共同話題。閑暇時間,他們經常探討公交服務經驗和安全行車技巧方面的問題,彼此相互提醒,不將負面情緒帶到工作中,始終真誠服務好每一位市民乘客。

  “記得去年有次出車途中,一年輕男子在乘車途中突然癲癇發作,暈倒在車廂并渾身抽搐。”趙瑞華回憶道,當時這位乘客獨自一人乘車,她趕忙將其送往最近的醫院救治。由于一時無法聯系到乘客家人,趙瑞華便用自己的錢為乘客墊付了掛號費,直到乘客轉危為安才放心離開。

  后來,這名乘客專門找到車隊,當面感謝趙瑞華,并歸還了她墊付的掛號費。

  類似這種事情,在他們夫妻十多年的從業生涯中發生過很多次,每次遇到這樣的事情,他們都會毫不猶豫地出手相助。

  同樣是在去年,一名醉酒的乘客在同事駕駛的公交車上睡著了,等車抵達終點站后,說什么也不愿意下車。駕駛員是位女同志,一時也不知怎么應對。就在她一籌莫展之際,蘇利軍駕駛著車輛回到終點站。蘇利軍主動上前,在經過與同事簡單的交談后說,“我和他聊聊”,隨即攙扶著醉酒的乘客上了自己的車。

  等到醉酒乘客稍微清醒后,蘇利軍才知道這名乘客家住建材廠小區,于是便駕車送他回家。等車到達建材廠,蘇利軍攙扶著醉得已經不省人事的乘客下車,一直將他送到小區門口,交到小區保安手中。

  “自己雖然只是一名平凡的公交車駕駛員,但是遇到別人需要幫助時,我也會盡己所能出一份力。”蘇利軍說。

  在2020年疫情期間,西安市公交公司第八分公司響應號召成立醫護轉運小組,蘇利軍率先報名,成為首批轉運小組成員。

  “凌晨1點接到任務,3點集結,5點出發,穿上防護服一忙就到了傍晚。哪里有疫情,哪里最危險,我們就去哪里。”蘇利軍說,每天工作完后就會給妻子發一條消息,這條信息很短,雖然只有“安全”兩個字,但兩人都懂其中的意思。

  “小小的213路公交車,承載了我們既簡單又幸福的日子。”蘇利軍說,他能想到最浪漫的事,就是和妻子一起手握同一個方向盤慢慢變老。

  其實,在我們身邊還有許多像蘇利軍夫妻一樣的公交雙職工家庭,他們既是夫妻,又是“戰友”,他們一邊用愛支撐著自己的“小家”,一邊用情保障著“大家”的安全出行。

編輯: 吳佳蕊

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