□ 實習記者 馮倩楠 記者 趙婧

　　如何讓群眾辦事更方便、表達渠道更暢通、感覺更平安幸福?3月13日、14日和27日，省政協副主席、省委平安陜西建設領導小組領導成員李忠民帶領省政協社會和法制委員會部分同志前往楊凌示范區、寶雞市和省林業局開展實地調研，發現治理精細化水平越來越高，不少矛盾糾紛消除在萌芽、解決在基層，為經濟社會發展和營商環境建設營造了良好氛圍。

　　織就一張網

　　警情受理總數、屬于哪種類型、主要發生在哪個區域……在楊凌示范區公安110指揮調度中心，新一代指揮調度系統每時每刻都在生成海量數據。通過“大數據+算法”，可以準確感知社會面治安防控動態，對重要地點的人、車、事、物實施全時空監控。

　　“在農高會等大型活動期間，以公安110指揮調度中心為核心，我們橫向聯動合成作戰中心、交警指揮中心、巡特警調度中心、網上督察中心，時刻掌控社會面風險隱患、治安態勢、交通秩序，及時研判、快速處置。”調度中心有關負責同志說。

　　在寶雞市眉縣矛盾糾紛調處化解中心，全縣8個鎮街、974個網格、1226名網格員的管理動態在智慧寶雞APP平臺實時顯示。遇到突發事件，網格員按照紅、黃、藍三種預警顏色標識上傳信息，事件詳情一目了然。

　　“上報事件多久能處理?”李忠民問道。

　　“三種顏色分別代表輕重緩急的不同程度。”眉縣政法委書記張曉斌說，藍、黃、紅三種顏色對應三層處置難度，其中，藍色對應的事件處理時間一般為3到10天。

　　據了解，智慧寶雞APP建成了貫通市、縣、鎮、村的四級聯動“互聯網+政務服務”體系，全市共享一個政務服務平臺，使用一個移動APP。

　　“省人力、高效率、更便捷。”省政協委員、北京安理(西安)律師事務所主任屈金岡為“一張網”賦能基層治理的做法點贊。

　　只進一扇門

　　“我們調解員就是當事人的‘滅火器’，跑斷腿、磨破嘴，人再累、心不悔。”在楊陵區人民法院，人民調解員任讓席說，開年以來，達成調解協議的案件有71件。

　　除了民事調解，楊陵區人民法院還成立了價格調解委員會，專門化解商事活動中的矛盾糾紛。調研組發現，為方便群眾尋求化解訴訟、糾紛的辦法，多地構建起一站式多元糾紛訴訟解決和綜合服務機制，為群眾提供多樣化的解決渠道和精細化方案。

　　在李臺街道便民服務中心，7個窗口總計能辦理社保、計生、公租房、養老等32項業務，來一次就能辦理街辦轄區內大部分民生服務事項。

　　“在基層管理服務上，我們探索實施了‘1+5+N’機制。”李臺街辦組織委員王杰說，“1”是指李臺街道辦事處，“5”是5項機制支撐，“N”是N項制度保障+N個組織建設+N個部門參與。其中，解決群眾訴求的N個組織包括22個業委會、16個矛盾調解委員會、11個居民議事會等400個組織，參與基層社會治理的N個部門涵蓋網格辦、掃黑辦、司法所、法院、檢察院、信訪辦等多個單位。

　　“李臺街道辦的這種模式脫胎于基層治理‘兩個中心’工作建設，是把便民服務中心和綜合治理中心放在一起，多項制度、多個部門刪繁化簡，讓群眾通過‘只進一扇門’就能解決各類問題。”省政協社會和法制委員會主任王永明說。

　　擰成一股繩

　　在寶雞市高新區馬營鎮渭水苑社區老年活動室，高昂的合唱聲與二胡、笛子的樂聲相伴，讓人不禁駐足聆聽。推門而入，一群花白頭發的老人手拿樂譜沉浸在演唱中，活動室的墻上掛滿了老人們的字畫。

　　“我們社區充分發揮黨員和群眾力量，被評為全國和諧社區建設示范社區。”渭水苑社區黨支部書記楊建明說，渭水苑社區深化黨建引領，成立了3個小區黨支部，形成了以社區黨委為核心，小區黨組織、網格員、樓棟長為主體，社會組織、黨員中心戶為輔助的網格體系，在增強群眾幸福感和安全感上取得了顯著成效。

　　志愿服務、老年課堂、困難群體暖心訪談、文化交流等多樣化活動的精彩瞬間在社區中心墻體上展示。“渭水苑社區做到了把管理貫穿融合到服務中。”省政協委員、西咸新區空港新城匯智樂行社會工作發展服務中心理事長曹衛建議，在服務社區群眾時，要維護老年人尊嚴，真正做到“老有所樂”。

　　在全省松材線蟲病疫情防治圖前，省林業局副局長劉寶華介紹說，全省松材線蟲病疫區、疫點、疫情小班、發生面積、病死樹數量連續兩年整體下降，疫情蔓延勢頭得到有效遏制，受到國家林草局通報表揚。“我們致力于細化責任，‘五級林長’覆蓋每一寸生態空間，堅持問題上報專業防控公司，在現場核查疫情涉及面積和數量后，根據實際情況開展行動。”劉寶華說。

　　“三分造、七分管。造綠可貴，護綠更可貴。”調研組認為，我省綠色陜西建設成果來之不易，這離不開林業工作增綠補綠、護綠管綠的探索實踐。

　　調研組指出，平安林區建設要順應新要求，把林區建設與產業發展、百姓增收、民生改善緊密結合，橫向聯動相關部門，為鄉村振興、文旅發展、經濟轉型增勢賦能。