□ 記者 殷博華

　　新春佳節即將來臨，大部分市民已把返鄉回家、出行旅游、走親訪友等事項列上新春計劃。然而，還有一部分人不得不放棄與家人團聚的機會，依然堅守工作一線，為市民在春節期間提供服務。

　　“今年春節期間，順豐速運有限公司陜西區全體職工都會堅守崗位，充分利用全貨機資源，通過彈性調配補充運力，持續維護民生寄遞需求，保障春節期間寄遞服務不間斷。”順豐速運有限公司陜西區公共事務部經理張良濤說。

　　1月6日，記者來到位于西安市未央區草灘五路西安豐泰產業園的順豐速運有限公司順豐漢唐中轉場，工作人員正在緊張忙碌地工作著，檢查、分類、搬運、發車……整個倉庫呈現出一派繁忙景象。

　　據了解，目前，順豐速運在陜西地區快遞一線從業人員上崗率已經超過九成，配送運力基本恢復至正常水平。為確保春節期間的各項服務，順豐速運預計在陜西將補充800名一線快遞從業者。在運力方面，順豐速運陜西區將儲備日均千余條干支線車次，并增加高鐵等外部運力獲取渠道補充，除自有全貨機外，繼續投入散航包艙資源，全力保通保暢，為增強物流供應鏈的穩定、安全提供持續助力。

　　“順豐速運還會做好營業場所的環境消殺、物品收派環節的快件消殺，以及對快遞小哥的健康監測工作，從環境、物品、人員三方面堅持落實防疫消殺制度，確保快件安全送達客戶手中。”張良濤說。

　　春節期間，順豐速運還會加強各崗位工作人員的保障工作，除全天供應熱飲熱食外，各營業網點還儲備了充足的防疫物資及藥品。同時，為感謝春節期間在崗堅守的職工，順豐速運設置了超過2億元的“春節專項激勵包”。公司還將額外投入近2億元，針對網點、中轉場的值守人員提供能量補給，并對除夕夜、初一至初三期間的值班人員，開展年夜飯和值班慰問等暖心關懷活動。

　　今年春節期間，外賣行業也將堅守不打烊，齊心協力保障市民春節需求。

　　“餓了么計劃在30天內投入5000萬元用于保供運力招募，為老騎手拉新提供獎金，為新加入的騎手提供補貼，并鼓勵已離職騎手返崗，全力保障市民需求。”餓了么副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。

　　從2022年12月26日開始，餓了么在線外賣交易平臺宣布升級“城市守護者支持計劃”，30天內首批追加過億元“騎手穩崗跑單補貼”，投入5000萬元用于新運力招募，并為騎手免費發放價值超4000萬元的口罩、抗原試劑、食品補給等物資。目前，外賣騎手保供運力范圍不斷擴大。

　　西安騎手張吳告訴記者，目前，持續跑單15天的新騎手，平均可獲得1800元的額外獎金。西安騎手數量已基本恢復到疫情前水平。

　　記者了解到，為了讓騎手們更加安心、合理地安排配送，餓了么不斷優化規則設置。針對因運力不足導致的配送時間延長，取消超時等考核，增加了彈性時間和免罰措施。為了避免騎手過度勞累，企業還優化了排班設置及調度路線，嚴防長時間高負荷工作。同時，建立騎手健康提醒、身體異常上報機制，要求騎手如有不適立刻休息，并根據身體情況安排就醫。

　　此外，餓了么還向騎手發放了健康宣傳手冊，包含預防、自我診斷及治療康復指引等知識，持續推送健康防護線上課程，目前已有約50萬人次參加了學習。