7月的塞上榆林,吹過的風里都有著“好客”的味道。8月6日,陜西省第十七屆運動會(以下簡稱省十七運)將在這里舉行。目前,省十七運的服務保障工作已經就緒。
從結束北京冬奧會轉場到榆林的“氫騰”大巴車,到作為當地科技智能產業領域先行者的“新石器”無人車;從盡心盡力的大學生志愿者,到加班加點的接駁車隊,榆林用科技魅力和服務特色,支撐省運會的交通運輸和志愿者服務,讓從四面八方奔赴“駝城”的運動員、工作人員、觀眾親身感受榆林的熱情。
“氫騰”“新石器”:講述綠色與科技新傳奇
7月19日上午,榆林科創新城省十七運運動員村前,幾輛新能源客車正在等候運動員上車。
省十七運期間,15輛服務過北京冬奧會的“氫騰”大巴車再次上崗,為本屆省運會提供交通接駁服務。零污染、動力強及安靜舒適的乘車體驗,讓穿行在榆林的“氫騰”大巴車,成為本屆省運會綠色出行的最佳“代言人”。
這些氫燃料電池客車搭載了國家電投氫能科技發展有限公司自主研發制造的“氫騰”系列燃料電池發動機,續航里程可達500公里,在零下30度的低溫天氣下也能正常運行。
“這些車輛以及駕駛員都參與過北京冬奧會的保障工作,具有豐富的駕駛和服務經驗。”氫動力科技車隊負責人邵杰介紹。
作為賽事服務保障中的一員,“新石器”無人車則體現了省十七運的“科技范”。這些無人車7月14日到達現場,經過3天測試,17日正式上崗。賽事期間,20輛“新石器”無人車將主要在運動場館和榆林機場等地支持賽事服務及保障工作。其中,15輛無人零售車用作售賣運動會紀念品,5輛無人安防車負責運動會場地的巡邏安保工作。
近年來,榆林積極布局“新能源+智能制造”產業。省十七運的舉行,不僅為這些低碳化、智能化的創新成果提供了展示機會,也把本屆省運會交通和服務保障工作推上了“新賽道”。
保障車駕駛員:24小時待命握好方向盤
作為此次賽事車輛保障人員之一,榆林市大眾旅游出租有限公司總經理劉秀每一天的安排都是滿滿當當。“我每天差不多凌晨1點多休息,早上5點來到崗位,根據當天賽事安排,把每一項任務具體分配到人,對車輛進行消殺和安全檢查后正式出發。”劉秀說,雖然辛苦,但高興。
省十七運賽事期間,賽事籌委會預計承擔開閉幕式4萬人次集結疏散、700余場賽事交通保障,負責運動員等10類人群2萬人的接送站(機),以及涉賽訓練等活動的交通保障工作。為此,省十七運交通運輸部成立了3個專班。
7月19日,籌備已久的省十七運公交專線正式開通。公交專線配置10米級新能源空調公交車,發車班次間隔15分鐘。每條專線配備專職駕駛員、乘務引導員、消毒保潔員、安全稽查員等專職服務人員,為乘客提供安全、優質、文明的公交服務。
“都說公交車是展示城市文明的窗口,我們駕駛員的優質服務,便是這個城市熱情好客的縮影。”公交專線駕駛員康鵬舉說。為了以最好的精神面貌迎接前來觀賽的群眾,榆林公交專門對司乘人員進行專項培訓,進一步提升服務水平。
省十七運交通運輸部共調集保障車輛228輛、公交車453輛、出租車1121輛,承擔運輸保障任務,增開4條到榆林市體育中心的購票觀眾公交專線,充分保障賽會用車需求,并成立了應急車隊,24小時待命。
“為保障開閉幕式交通運輸服務,根據時間編排,我們反復測算和推演,對不同保障群體制定了針對性的方案和路線,保障參加開幕式的演職人員順利往返。”省十七運榆林市籌委會交通運輸部部長苗慶義介紹,榆林借鑒了去年十四運會時的交通運輸經驗,今年將精準調用,科學調度,爭取以“零差錯”“零延誤”“零事故”的標準完成交通保障任務。
志愿者:暖心服務展現青春別樣風采
省十七運不僅是運動員的盛會,也是志愿者以暖心服務展現青春別樣風采的平臺。
在省十七運中,有一群大學生志愿者以飽滿的狀態、貼心的服務、暖心的形象,成為榆林“新美景”。
就讀于榆林學院的何萍第一次參與大型體育賽事的志愿者服務,被分進了省運村的服務組。“這個工作看似簡單,實際做起來還是挺有挑戰性的。我們每天都會接觸不同的人群,要快速、周到地處理問題,需要保持耐心和細致。”何萍說。
“省十七運組委會請來有豐富大型賽事經驗的志愿者,為我們進行培訓。”參與過十四運會保障服務的楊明偉,主要負責學校志愿者協調以及后續保障。他還不時跟學弟學妹分享一些經驗。
除了2502名賽會志愿者,省十七運還招募了城市志愿者750人、社會志愿者1400人。其中,賽會志愿者為各競賽項目、場館、運動員村等提供運行支持志愿服務;城市志愿者在比賽場館外圍及其他縣市區重點區域設立的城市志愿服務站點提供信息咨詢等志愿服務;社會志愿者在賽場周邊、社會公共場所開展志愿服務。
省十七運榆林市籌委會志愿者工作部綜合保障處處長劉暢介紹,賽會志愿者將參與28大項賽事,分布于46類崗位,服務23個場館。目前,開閉幕式部的166名志愿者已上崗服務。
隨著省十七運開幕時間的漸行漸近,“你的賽場,我的方向”成為榆林數千名交通服務保障人員和志愿者共同的心聲與行動。
編輯: 穆小蕊
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