□ 記者 滿淑涵

　　您知道“老年友好”嗎?您對身邊環境的“適老化”程度滿意嗎?

　　今年10月，全國首批老年友好型示范社區名單揭曉，共有992個社區上榜，其中，陜西36個社區入選。

　　按照國家衛生健康委、全國老齡辦去年年底印發的《關于開展示范性全國老年友好型社區創建工作的通知》，要提升社區服務能力和水平，更好地滿足老年人在居住環境、日常出行、健康服務、養老服務、社會參與、精神文化生活等方面的需要，探索建立老年友好型社區創建工作模式和長效機制，切實增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。

　　老年友好型社區長啥樣?近日，記者走訪了部分“國字號”示范性社區，探尋那里的“老年友好”元素。

　　“看得見摸得著”的關懷

　　西安市碑林區環南路社區比鄰西安城墻，轄區居民小區80%是機關、事業單位、國有企業的老舊家屬院。其中，60歲及以上老年人占轄區總人數的22%，70歲至79歲老年人占轄區總人數的5.3%，是典型的老齡社區。

　　走進社區服務大廳，老齡辦事窗口貼心配備放大鏡、老花鏡，樓宇公共區域安裝“一”字形、“L”形扶手。社區所轄居民院落實行出入口人車分流、安裝照明設施、增設休息椅，樓棟門口鋪設坡道方便輪椅上下。據社區主任鄧菊梅介紹，根據實際需要，社區還對22戶老年人家庭進行了適老化改造，加強老人起居安全的硬件守護。

　　見縫插綠、滿目清新，在西安市未央區延長石油社區，“環境宜人”是老年人對家門口硬件條件的“高分選項”。細心的居民會發現，單元樓下的門禁系統設備適度下延，借助輪椅出行的老人從樓前坡道上行后，可以很輕松地按鍵撥號。隨處可見的“二十四孝”典故知識、身邊的孝心故事，營造敬老愛老濃厚氛圍。

　　無障礙坡道、平整步行道、醒目的樓棟牌號……老年友好型社區的“硬杠杠”遠不止這些。2007年，世界衛生組織在調查基礎上編制指南提出，老年友好型城市的建設涵蓋戶外空間和建筑、交通、住房、社會參與、尊重與社會包容、市民參與和就業、交流和信息、社區支持和衛生保健服務八個領域。此次示范性全國老年友好型社區創建工作，除了對居住環境、出行設施等硬件建設提出明確標準外，也有對軟性服務的細致要求。

　　“潤物無聲”的溫暖

　　社區是城市社會最基礎的單元和細胞，更與老年人日常生活息息相關。成立于2013年9月的西安市蓮湖區融僑城社區雖然尚且“年輕”，但由于所轄9個居民住宅小區均為商品房小區，追隨子女、照顧孫輩而來的流動老年人較多，60歲及以上老年人占轄區總人口比重達到33%。

　　“我們依托第三方養老服務組織建立了居家養老服務中心，可以為轄區老年人提供助餐、助浴、助潔等個性化服務。此外還有老年大學，可為老年人提供書法、舞蹈、聲樂等課程輔導，豐富生活、陶冶情操。”融僑城社區主任王強介紹說。

　　為了方便轄區老年人看病就醫，融僑城社區與轄區衛生服務中心建立合作關系，家庭醫生團隊上門服務，開展專業評估，建立健康檔案，定制個性化、精細化醫療服務方案。同時，針對常年患有慢性重癥疾病或需臥床休養、身體衰弱、生活不能自理的患者建立了“家庭病床”，由專業團隊提供中醫理療、心理疏導、情緒撫慰等多項服務。

　　根據全國示范性城鄉老年友好型社區標準，城鎮社區應為老年人和老年社會組織參與社區活動提供便利條件。依托社區綜合服務設施因地制宜改造或修建綜合性活動場所，滿足老年人社會參與和文化生活需要。

　　這在76歲的賈西升看來，是一條拉升幸福指數的好舉措。每周三下午，賈西升都要到環南路社區老年活動中心參加天籟民樂團的排練，登上寬敞明亮的演藝舞臺，一玩起打擊樂的他就精神抖擻。他說：“有愛好就有奔頭，晚年生活愈加充實，這就是‘積極老齡化’吧。”

　　“細枝末節”更友好

　　隨著老齡化進程進一步加快，老年人日常生活遭遇社區環境“不適老”和公共服務“不友好”的情況更加頻繁。比如，由于早期規劃建設缺乏前瞻性，老舊小區臺階較多較高，垃圾清運回收設施落后，樓宇標牌字跡模糊不便辨認。

　　記者在走訪中發現，不少社區在這次創建工作中從老年人實際出發，既充分考慮老年人群身體狀況，又重視他們的心理行為特點，在細節處凸顯人文關懷。

　　在延長石油社區院內，部分步道一側的木凳被裝上了靠背、扶手，社區主任侯嬋媛說，雖然是很細微的改變，但是對于老年人來說，落座時的依靠、起身時的支撐，既安全又安心。

　　“過去上班時做同事，現在退休了當鄰居。”延長石油社區居民王燕說，院里就是個小小的“熟人社會”。為實現居民自我服務、自我管理，延長石油社區將老年人作為社區治理的重要“合伙人”，聽取吸納老年人意見建議，陸續解決了樹木遮擋、噪聲污染等問題，受到大家認可。

　　社會工作專業出身的“80后”社區主任侯嬋媛對“老年友好”有獨到見解。她認為，要讓老年人有宜居安全感、心理歸屬感、社會參與感、價值成就感，任何一環工作都不是脫節孤立的，“歸根結底是硬件、軟件雙提升”。

　　從2000年9月走馬上任社區主任，鄧菊梅陪伴轄區老人二十多年。她要求社區工作人員對老齡工作要做到“三清”：底子清、事情清、解決問題清。對于老年友好型社區，她認為，簡而言之，就是帶給老年人更多實實在在的幸福和歡樂。