黃鋼明用算盤算賬
□ 實習記者 楊晶 文/圖
在西安市碑林區東羊市街道上,有一塊極具年代感的招牌——長江自行車營業部。8月12日,記者走進這家修理店,眼前的情景,令人仿佛穿越到了40多年前:只見店內貨架和玻璃展柜上整齊擺放著上百種腳踏板、車鎖、輪胎、輪轂等自行車、電動車零配件,今年已年近七旬的店老板黃鋼明,不時耐心接待修車顧客。
令黃鋼明印象深刻的是一位家住紡織城的中年顧客。這位顧客騎著三四十年前的自行車來店里修車,由于車子老舊,在西安多個地方都沒有找到配件,而長江自行車營業部不但有配件還幫助他修好了自行車。從那之后,這位顧客不論車子遇到什么毛病,都會遠道而來到黃鋼明的店里來修車。
1973年,長江自行車營業部還是當時西安市自行車零件一廠的門市部,店址最早在離東羊市不遠的和平路上,后因拆遷搬到了東羊市。因為黃鋼明在廠里踏實勤奮,工作表現優異,1992年被派去管理這家營業部。接手后,他不僅每月要給單位交管理費,還要負責分配到店的8名員工的生計,直到2007年,隨著這批員工的內退,店里才開始實行自負盈虧。
黃鋼明說,現在還有人騎二八大杠自行車,自己為了尋找與之相匹配的零件,專門學習了網購。每次找好零件后他都會檢查試用,確認零件質量合格后再大量訂購,并與供貨方溝通,壓低零售價格,以便更好地服務老顧客。“讓顧客少掏點錢就能修好車是最好的了。”他說。
長江自行車營業部之所以開得久,這與黃鋼明堅守誠信原則分不開。他說,店里每一個零件都經過精心挑選,員工對修理工作也認真負責,這些都是長江自行車營業部最好的“招牌”,為此留住了不少老顧客。
黃鋼明在修車上從不含糊,嚴格要求店里員工,堅持做到顧客只要拿車到店修理,就一定要保證不能返工。“既然要修就一定要修好,不能讓顧客在騎行時出現安全問題,更不能讓顧客為了小毛病來回跑。”他說,自己既是老板又是員工的師傅,員工們修車技術都是跟自己學的。平日里,他對員工也很關心,國家法定節假日,他除了給員工放假,還會給員工發糧油等物品,這讓大家在精神上感到很滿足。
黃鋼明一直打算把店鋪盤出去,對于大半輩子都在店里忙碌的他來說,游覽祖國大好河山的心愿,如今一天比一天強烈。
“等孫子們再大一點,老伴兒就能從深圳回來,我要帶著她一起去自駕游。”黃鋼明說,對于修理的這份熱愛自己堅持了近五十年,希望有更多人能愛上自行車修理工作,為老顧客提供一個穩定的修車好去處。
編輯: 穆小蕊
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