2020年春運今起拉開大幕。昨日，不少乘客選擇乘坐高鐵出行。西安報業全媒體記者翟小雪 通訊員成黎 攝

　　2020年春運今起拉開帷幕。昨日的西安火車站，乘客比往日多了許多。西安報業全媒體記者翟小雪 通訊員李子宇 攝

　　1月9日，G26次高鐵列車長為旅客送“福”。 記者翟小雪 通訊員唐振江 攝

　　陜西鐵路預計發送旅客1430萬人次

　　加開列車數量 為歷年春運之最

　　2020年春運大幕正式拉開，自今日起至2月18日止，節前15天，節后25天，共計40天。春運期間，中國鐵路西安局集團有限公司預計發送旅客1430萬人次，同比增長3.1%。

　　預計20日至23日為節前客流高峰

　　今年春節較早，學生流、探親流、務工流三流疊加，客流相對集中。節前客流高峰預計出現在1月20日至23日。節后第一輪高峰自1月28日至2月3日，主要以探親流為主;第二輪高峰自2月15日至2月22日，以學生返校和務工客流為主。

　　今年春運，西安局集團公司在圖定361.5對列車的基礎上，新增加開春運列車125對，列車總數達到486.5對。配屬動車組112列137標準組，均為歷年春運之最。

　　電子客票迎來首個春運

　　今年春運是電子客票在陜西省全面推廣實施后迎來的首個春運，為進一步方便旅客購買電子客票，西安局集團公司將電子客票業務擴大到33個車站、202個人工售票窗口、133臺自助售取票機，實現了陜西省內高鐵覆蓋區域車站(代售點)均具有發售電子客票功能。

　　較大車站增設售票“全功能”窗口

　　春運期間，西安局集團公司共增開售票窗口79個，售票窗口總數達到816個，延長售票時間窗口33個。西安、西安北、寶雞、安康等較大車站增設售票業務“全功能”窗口，實現售、退、改簽一體化辦理服務;普速客流較大的西安、寶雞、榆林、安康等車站設置取票專區，高峰時段實行售取分離。

　　開設務工人員團體票

　　專窗和購票專窗

　　為保障學生、務工等重點旅客集中出行需求，西安局集團公司統一辦理學生票，并在漢中、安康、宣漢、萬源、渭南等務工旅客較為集中的車站專門開設務工人員團體票專窗和購票專窗，方便務工團體購票。

　　西安北站候車旅客免費體驗5G手機

　　今年春運，西安北站首次與中國移動合作開展“移動5G，情暖歸途”活動，中國移動在西安北站鋪設5G網絡，在候車廳設置5G終端展臺，候車旅客可免費體驗5G手機、CPE終端、VR眼鏡等終端設備，增添候車樂趣。

　　建立聯動機制方便旅客出行

　　西安、西安北、寶雞、漢中、安康、延安等車站分別與當地交通部門建立聯動機制，及時通報列車開行信息，確保風雪天氣或其他非正常情況時，路地聯動，攜手疏通旅客出行大通道。西安北站與西安咸陽國際機場共建旅客服務中心，為旅客提供實時鐵路、航空換乘信息，行李轉運、重點旅客預約等服務。西安、寶雞、岐山、楊陵、咸陽、渭南等高鐵、普速同城車站，在出站口建立交通接駁、鐵路接續列車信息發布及旅客引導等內容的服務點，方便旅客在高鐵、普速間換乘出行。

　　西安火車站開通“綜合業務服務島”

　　為做好重點旅客服務工作，西安北站與北京西站、上海虹橋站等13個高鐵車站合作建立服務聯盟體系，提供重點旅客到站預約、特殊重點旅客接力、遺失物品接續查找等服務。西安北站開發遺失物品管理信息系統，西安火車站開設遺失物品互動抖音平臺，方便旅客及時找回遺失物。

　　為了給春節期間來西安旅游的旅客們提供旅游信息，西安北站在中心服務臺設置西安旅游信息咨詢中心，安排專業人員提供問詢服務。西安火車站開通“綜合業務服務島”，旅客在服務臺即可辦理平價改簽、行李托運、訂餐及快遞服務，服務臺由單一的咨詢服務拓展為一站式服務綜合體。 首席記者 梁璠

　　列車信息

　　這些列車票價打折 最低6.5折

　　看看有沒有你乘的列車

　　記者9日從中國鐵路西安局集團有限公司獲悉，春運期間部分列車實行票價優惠政策。

　　節前1月10日至1月24日期間，西安北至上海虹橋G4054/1次、G4710/07次各席別票價實行8折優惠;西安北至上海虹橋G4324/1次、G4340/37次各席別票價實行8.8折優惠;西安至上海K4026/7次各席別票價實行8折優惠;寶雞至廣州K4606/3次各席別票價實行8.5折優惠。

　　節后1月25日至2月18日期間，上海虹橋至西安北G4056/7次、G4052/3次、G4708/9次各席別票價實行8折優惠;上海虹橋至西安北G4338/次各席別票價實行8.8折優惠;上海至西安K4190/1次各席別票價實行6.5折優惠;上海至西安K4028/5次各席別票價實行8折優惠;上海至安康K4256/7次各席別票價實行6.5折優惠。 首席記者 梁璠

　　新增西安北至廈門、大同始發動車

　　同時加開11對夜間高鐵

　　根據2020年春圖調整，今年春運新增了西安北至廈門、大同等2個新方向的始發動車組列車。陜西省內新增開行安康至西安(南)的直達特快列車3對。同時，開行11對夜間動車，分別為：西安北-上海虹橋G4058/5 G4056/7次;西安北-上海虹橋G4054/1 G4052/3次;西安北-上海虹橋G4970/67 G4968/9次;西安北-上海虹橋G4340/27G4338/9次;西安北-上海虹橋G4324/1 G4322/3次;西安北-上海虹橋G4710/07 G4708/9次;西安北-上海虹橋G4720/17 G4718/9次;西安北-上海虹橋G4988/5 G4986/7次;西安北-北京西G4856/5 、G4868/7、G4870/69次 。 首席記者 梁璠

　　地鐵助力

　　2號線：末班車后加開列車2列

　　4號線：初一至初六運營時間延至24:00

　　西安新聞網-西安晚報訊 (西安報業全媒體記者 高樂)1月9日，記者從市軌道集團獲悉，西安地鐵多措并舉，助力旅客平安返鄉和節日出行，春運期間，2號線在末班車后加開列車2列，運營服務時間為6:00~24:00，方便高鐵接駁;4號線從初一至初六運營服務時間延至24:00。

　　具體調整如下：

　　1號線：春運期間，1號線運營服務時間6:00~23:30保持不變，最大上線列車38列，最小行車間隔3分07秒。

　　2號線：春運期間(除春節外)，在末班車后加開列車2列，運營服務時間延至24:00，最大上線列車41列，最小行車間隔2分28秒，保障乘坐高鐵旅客的出行便利;春節期間，最大上線列車38列，最小行車間隔2分40秒。

　　3號線：春運期間(除春節外)，運營服務時間6:00~23:15保持不變，最大上線列車38列，最小行車間隔2分35秒;春節期間，延長高峰期時段運營服務時間，除夕當天運營服務時間6:00~23:15保持不變，初一至初六運營服務時間延至24:00，最大上線列車32列，最小行車間隔為3分43秒。

　　4號線：春運期間(除春節外)，運營服務時間6:00~23:38保持不變，最大上線列車35列，最小行車間隔3分55秒;春節期間，延長高峰期時段運營服務時間，除夕當天運營服務時間6:00~23:38保持不變，初一至初六運營服務時間延至24:00，最大上線列車32列，最小行車間隔4分。

　　服務保障

　　我市交通部門多項措施為春運護航

　　西安新聞網-西安晚報訊 (西安報業全媒體記者 梁璠) 記者9日獲悉，為做好春運服務保障工作，全市交通系統提前謀劃，全面部署，采取多項措施為春運保駕護航，滿足廣大人民群眾出行需求，確保春運期間旅客運輸安全、平穩、有序運行。

　　抓好春運安全生產，逐級抓好責任落實。督促企業認真執行安全管理各項規定，把安全生產責任真正落實到崗位、人員和具體流程，堅決遏制重特大事故發生。

　　同時采取“雙隨機”“明察暗訪”等方式組織開展春運安全大檢查和專項檢查，對重大隱患建立臺賬，逐級掛牌督辦，嚴格整治措施，限期整改到位。嚴格執行長途客車凌晨0~5時停車休息及接駁運輸制度，堅決杜絕“三超一疲勞”“客貨混裝”等非法營運行為。

　　做好旅客運輸保障，針對鐵路車站、機場等大客流站點，制定了《2020年春運期間旅客接駁運輸方案》，鐵路、地鐵、公交、出租等單位配合，建立接駁運輸聯動機制。

　　比如遇到夜間大客流情況，針對鐵路西安北站，地鐵2號線在末班車后再加開列車，或延點發車;公交車在凌晨增加應急運力，保證乘客不滯留。針對鐵路西安南站，加密340路公交班次，解決西康直達特快3個到站列次的旅客疏運問題，延點736路公交車，并在西安南站隨時安排應急車輛，及時應對高峰客流。同時積極開展定制公交服務，由西安南站發車，途經地鐵4號線航天大道站，到達地鐵2號線會展中心站，解決夜晚到站旅客接駁運輸問題。針對西安咸陽國際機場，在做好夜間航班機場大巴接駁運輸的同時，配備應急車輛20輛，作為旅客高峰期機場城際線和大巴線路的運輸補充。

　　節日期間將增開售票窗口(機)169個、日增加車輛班次1042班、增派服務人員285名，做到隨調隨運，保障人民群眾安全、高效、滿意出行。

　　設立農民工(務工)購票窗口，開展農民工團體購票，提供上門售票服務，在春運首日開展“關愛農民工，溫暖回家路”特色服務活動。

　　建立健全春運聯合執法工作機制，加強對客運站、火車站、機場等重點區域的環境整治，堅決打擊“拉客”“宰客”“倒客”等違法行為，實行客運站和檢查點全天候值守，嚴查客運車輛不進站經營、站外上人等違規行為，保障春運期間道路運輸市場秩序，維護群眾合法權益。及時查處借春運之機亂漲價、亂收費等價格違法行為，營造良好市場環境。

　　經開區多部門合力保障春運安全有序

　　西安新聞網-西安晚報訊 (西安報業全媒體記者 牛凌) 為全力以赴做好各項春運保障工作，應對西安高鐵北客站巨大的客流量，確保旅客出行需求和春運安全平穩有序，1月8日，經開區召開2020年春運推進會，發布了《經開區2020年春運工作方案》并部署重點工作;1月9日上午，經開區啟動“中國年·看西安”2020年春運工作。

　　啟動儀式現場，公安、交警、武警、城管、出租車管理、旅客服務等多部門人員嚴陣以待，多個執法部門工作人員表態將緊緊圍繞“保平安、保秩序、保暢通、保便捷、保服務”的工作目標，充分發揮主力軍作用，認真履行職責，確保人民群眾過一個祥和、安寧的春節。同時將做好北客站地區的治安秩序安保工作，幫助群眾解決實際困難，讓群眾春運出行之路更溫暖、更順心。

　　經開區相關負責人強調，將根據實際情況，及時部署，切實做好旅客接駁運輸工作，確保旅客快速高效疏散。并呼吁廣大市民，依法、文明參與春運監管，多一分支持和理解，讓回家的路安全而又暢通，有序而又和諧。