原標題：市民送上剪紙作品 希望栽好梧桐樹引得鳳凰來

　　市民將剪紙作品作為特殊禮物送給兩位區長 記者 李安定 攝

　　“企業五次辦理土地手續均無果;為企業提供實惠的眾創空間卻成了一家公司私人訂制的辦公場所;面對市民要代辦業務的需求，政務大廳工作人員頭也不抬直呼辦不了……”4月8日晚8時，西安廣播電視臺石榴花劇場座無虛席，2019年第二期《問政時刻》準點開問。

　　聚焦營商環境

　　短片暴露工作人員工作效率低下

　　本期問政節目圍繞未央區及長安區營商環境建設中存在的制約企業發展機制障礙、辦事流程煩苛、工作作風積弊等影響營商環境的突出問題展開。節目力求通過問題曝光，倒逼基層營商環境建設者改進工作作風，提高辦事效率，創新服務理念，為企業簡除煩苛之弊、開便利之門，持續推動營商環境不斷提升。未央區、長安區區長及相關部門負責人走進現場，接受市民、企業家代表質詢。

　　問政中，以短片形式曝光了長安區土地手續審批效率低下、土地資質批復遲滯導致企業落地難等問題。長安區區長李嫻表示，短片中暴露出長安區工作人員工作效率低下等問題，以后長安區將不斷深化“一分部署九分落實，沒有督查就沒有落實”的工作要求，全區上下不斷努力，倒逼工作落實和責任落實，為企業提供更加便捷、優質的政務服務。

　　質詢結束后，現場市民代表拿起手中的表決器，給出了評價，滿意度為58.56%。

　　短片中，還曝光了未央區政務服務大廳工作人員作風懶散等問題。其中，未央區政務大廳里存在各種證照代辦情況的短片引起現場觀眾熱議，短片中，當記者向政務服務大廳的工作人員反映非法代辦的線索，工作人員也不予理會，當記者在為群眾開設的免費代辦窗口表示需幫忙代辦業務時，工作人員竟然頭也不抬地直呼辦不了，稱只能提供畫圖服務。

　　短片結束后，現場觀眾紛紛提問：“難道這就是你們設置這個窗口的初衷嗎?”對此，未央區行政審批局局長王細芳表示，代辦中心成立的目的是想把群眾的事辦好，短片中看到代辦中心存在服務能力不強、人員素質不高等情況，沒有實現它的初衷。對于存在的問題將立馬整改，更好地為群眾服務。

　　問政結束，觀眾給未央區投票，滿意度為55.79%。

　　特邀觀察員：頂層設計再好

　　下面落實不到位也不行

　　每單元結束之后，特邀觀察員陜西省社科院廉政建設研究中心主任郭興全和陜西省委黨校政治學教研部副主任宋海風教授分別進行了點評。

　　郭興全認為，招商引資是一個把政府和企業聯系起來的很好方式，但是到了落實的時候就變了調。短片中反映出來的問題本來都是工作人員的應盡職責，但是他們的態度確實有問題。從區的層面來講，剛才短片里的問題都是窗口單位，頂層設計得再好，下面落實不到位也不行。

　　宋海風說，理想的營商環境是政府營造零壓力的環境，企業需要的時候政府就在旁邊。短片中筑巢空間給創客們提供了平臺，但是卻成了私人訂制，反映了相關部門沒有盡到相應責任。她表示曾注意到未央區政府網站的投資優勢這塊竟是一張地圖，她建議未央區可以從完善政府網站的投資優勢入手，找到自己的長板，讓長板更長。

　　市民送上剪紙作品

　　寓意“栽下梧桐樹 引得鳳凰來”

　　節目最后，按照慣例，長安區和未央區也迎來了一份特別禮物。一幅寓意著“種好梧桐樹，引來金鳳凰”的剪紙作品，被作為禮物送給了兩位區長。

　　長安區區長李嫻說，“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”很有意義，這寓意著市民對于營商環境的美好期待，對于長安區的發展具有很好的促進作用，長安區將立即整改短片中存在的問題，繼續努力打造營商環境，積極發展招商引資，助推經濟發展。

　　未央區區長梁晚晴表示，未央區在營商環境方面還存在許多短板和不足，特別是工作作風方面存在的問題較為突出。針對存在的問題，未央區將認真查找問題，進一步強化干部作風建設，抓好各項措施落實，努力“栽下梧桐樹， 引得鳳凰來”。 記者 南江遠