12月20日，“文明旅游 為中國加分”陜西省2019年文明旅游總結大會，在西安大唐不夜城開元廣場隆重舉行。總結大會上，我市榮獲“最具歷史文化底蘊文明旅游城市”稱號。

　　據悉，“文明旅游 為中國加分”活動自今年開展以來，全省文化和旅游系統認真踐行習近平總書記關于文明旅游工作重要批示精神，開展了一系列文明旅游宣傳展示活動，西安及省內其他各市區、上百家景區、數十萬人參與，掀起了一股文明新風，活動受到國家文化和旅游部好評。

　　總結大會現場，對評選出的文明游客、文明旅游督導員、文明旅游景區、文明旅游區縣、文明旅游城市進行了頒獎。西安市榮獲“最具歷史文化底蘊文明旅游城市”稱號。

　　記者了解到

　　今年，在西安市委、市政府領導下，按照市委文明辦統一部署，西安市文化和旅游局與市級有關部門及各區縣局屬單位密切配合、通力協作，廣泛開展了形式多樣的文明旅游活動。通過內容豐富的文明旅游宣傳和文明旅游志愿者的積極參與，讓更多游客與西安市民一起，為文明西安增光添彩。

　　首先，加大文明旅游宣傳引導力度。我市各旅游窗口單位滾動播出、張貼旅游文明行為公約、旅游文明行為指南系列公益廣告宣傳、禁煙標識等，發放“文明旅游”宣傳折頁，把“十不”行為規范寫進解說詞。

　　今年7月，市文旅局與市委文明辦聯合向全市廣大游客發出《文明旅游倡議書》，在全市廣大市民和游客中引起積極反響。

　　由市文旅局指導的“文明旅游 西安風景更美麗”公益活動現場，志愿者在西安曲江大唐芙蓉園景區開展了向游客發放文明旅游倡議書、引導垃圾分類、為文明旅游代言等形式多樣的文明旅游倡導活動。

　　市文旅局聯合市外辦在西安咸陽國際機場和長安區長安廣場舉行開展了以“安全出境游 文明伴你行”為主題的宣傳活動，現場發放《中國領事保護和協助指南手冊、》、西安市民出國(境)禮儀長卷、出境安全小錦囊、文明旅游書簽等宣傳冊頁、卡片。

　　同時，開展文明旅游提升行動。全面加強旅游行業文明工作的管理和引導，引導旅行社加強員工“文明旅游我先知”培訓;通過《西安旅游投訴指南》《旅游消費提示》、旅游違法違規案例曝光等，樹立誠信守法經營的旅游企業與從業人員的典型，引導旅游企業的誠信經營和旅游者的理性消費。

按照市創文辦整改工作要求，7月15日至7月18日，市文旅局組織了23個督查小組，采取一對一的形式，在全市文化和旅游(文物)行業內部開展了全國文明城市年度測評結果通報反饋問題整改的專項督查。

　　充分發揮志愿服務站作用，我市各區縣以及各旅游窗口單位充分發揮志愿者的作用，在游客服務中心設立學雷鋒服務站，健全志愿者管理制度，安排專人發布志愿服務項目、記錄志愿服務時長，常態化開展志愿者義務講解、助老助殘等志愿服務活動。

　　隨著全市文旅文物行業專項治理的不斷推進，文旅市場環境得到進一步優化，文旅行業平安創建獲得顯著提升。

　　★ 截至10月底，全市接待海內外游客2.85億人次、增長21.52%，旅游業總收入2925.76億元、增長26.10%。

　　★ 文化旅游市場火熱帶動消費回暖，社會消費品零售總額實現2310.44億元、增長5.9%。

　　★ 西安榮登攜程“全球旅行SOS”平臺發布的“2019年最安全旅游國家與城市”榜單。