7月31日，西安市舉行純電動出租汽車發(fā)布儀式，200輛比亞迪e5純電動出租汽車正式亮相。

　　1985年西安街頭的上海牌出租汽車(記者7月29日翻拍)。

　　1985年的西安出租汽車鐘樓調(diào)度站(記者7月29日翻拍)。

　　20世紀(jì)80年代的西安女出租汽車駕駛員(記者7月29日翻拍)。

　　2015年6月19日，西安市首批300輛比亞迪e6純電動出租汽車投入營運。

　　7月29日，西安出租行業(yè)發(fā)展史館里展出的各個時期的西安出租車照片。

　　本報記者 李念

　　出租車是人們?nèi)粘３鲂械闹匾煌üぞ撸欠从骋蛔鞘形拿鞒潭群桶l(fā)展水平的“流動名片”。出租車的歷史變遷，是西安交通事業(yè)發(fā)展的縮影，更見證著人們生活水平的不斷提高和城市的飛速發(fā)展。

　　從無到有 從三輪車到汽車

　　7月29日，記者來到位于西安市出租汽車集團(tuán)的西安出租行業(yè)發(fā)展史館，這里展出了西安出租車行業(yè)各個時期的照片以及相關(guān)實物300余件。

　　講解員竇琳娜介紹，1934年7月，西安首家出租汽車行——城廂汽車行成立，這也是資料記載的西安第一輛出租汽車出現(xiàn)的時間。1935年，隴海鐵路通到西安，西安出租汽車行發(fā)展到13家。抗戰(zhàn)爆發(fā)后，到1939年，西安的出租汽車行全部停業(yè)。

　　新中國成立后，西安開始有了人力三輪車，到1953年7月，西安市有人力三輪車3600輛。1962年3月，西安市成立了三輪車管理處。1967年，西安市三輪車管理處購置了35輛三輪摩托車，在西安火車站設(shè)立營業(yè)點投入客運。1976年，西安市三輪車管理處改名為西安市第二汽車公司。當(dāng)時，穿梭在大街小巷的客運人力三輪車和客運三輪摩托車就是新中國成立后西安的第一代出租車。

　　1978年改革開放后，西安市政府購置15輛上海牌轎車，成立了全市第一個國營出租汽車隊，由西安市公共交通公司經(jīng)營出租汽車業(yè)務(wù)。

　　1982年，西安市第二汽車公司正式更名為西安市出租汽車公司，出租汽車增加到102輛。和現(xiàn)在的巡游經(jīng)營不同，當(dāng)時出租車實行的是駐點經(jīng)營，由政府批準(zhǔn)設(shè)置站點。

　　“第一個駐點經(jīng)營的站點設(shè)在鐘樓東北角，路邊搭一個亭子，15輛車停在路邊，沒有起步價也沒有計價器，每公里0.8元。乘客要用車時，調(diào)度員根據(jù)路程長短估算價格，乘客先交錢，再由調(diào)度員開派車單，司機(jī)領(lǐng)單后再發(fā)車。”竇琳娜告訴記者。到1985年底，西安市共擁有各類出租汽車300輛。

　　車型變遷 出租汽車迎來大發(fā)展

　　1986年9月1日，西安市出租汽車管理處正式掛牌辦公。當(dāng)時，西安市有出租汽車500余輛。到1990年底，全市擁有出租汽車3721輛，以菲亞特、夏利、拉達(dá)、波羅乃茲等車型為主。

　　隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，西安的出租汽車行業(yè)日益繁榮。到1994年，西安市出租汽車專業(yè)經(jīng)營單位和聯(lián)隊達(dá)到100多家，共有出租汽車8300輛。

　　西安市出租汽車集團(tuán)駕駛員賈天佺今年60歲，從1994年開出租車，至今已有25年。“當(dāng)年坐出租車是一件很風(fēng)光的事，乘客都喜歡坐在前排副駕駛位，抵達(dá)目的地時下車的速度很慢，總喜歡和周圍的人打招呼，就是想讓左鄰右舍都知道，看看，我是坐出租車回來的!”賈天佺笑著說。

　　20世紀(jì)90年代，西安的出租車以夏利、奧拓等車型為主。到2000年以后，以富康、捷達(dá)為主體，帕薩特、紅旗、中華等為補充的車型開始進(jìn)入出租汽車行業(yè)。那時富康出租車的特點是空間寬敞，捷達(dá)出租車的空調(diào)制冷效果好。在車型提升的同時，人們的生活水平也在逐步提高。打車，從過去人們眼中的“高消費”變成了越來越多市民日常出行的選擇。

　　智慧出行 網(wǎng)約出租車成新選擇

　　近年來，西安市出租汽車行業(yè)面貌發(fā)生了很大變化，車型結(jié)構(gòu)、車容車貌、服務(wù)質(zhì)量均得到了明顯提升。

　　記者從西安市出租汽車管理處了解到，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，西安市城六區(qū)現(xiàn)有出租汽車企業(yè)44家，擁有出租汽車12435輛，在崗出租汽車駕駛員3萬余人，出租汽車車型以甲醇出租汽車和天然氣、汽油雙燃料出租汽車為主。

　　2015年6月，西安市首批試點的300輛純電動出租汽車投入營運，2016年和2017年陸續(xù)又有27輛純電動出租汽車加入試點。2018年12月，西安市甲醇出租汽車正式開始營運。7月31日，西安市舉行純電動出租汽車發(fā)布儀式，在西安生產(chǎn)的比亞迪e5純電動出租汽車正式亮相。未來西安市出租汽車將全部更換為更加環(huán)保的甲醇出租汽車和純電動出租汽車。

　　隨著私家車的加速普及、城市公共交通的日益完善、網(wǎng)約車快速發(fā)展等因素的影響，人們?nèi)粘３鲂械倪x擇日趨多樣化。傳統(tǒng)出租汽車“掃馬路”式的營運方式已不能適應(yīng)時代發(fā)展和市民需求。

　　“以前是我等車，現(xiàn)在是車等我。如今咱的出租車也加入網(wǎng)約車行列，不僅方便，更讓人覺得放心。”西安市民張笛說。2018年11月15日，西安出租汽車協(xié)會與嘀嗒出行召開發(fā)布會，正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。西安市所有出租車全量接入嘀嗒出行平臺。乘客通過嘀嗒出行APP，就可以在手機(jī)上預(yù)約出租車。

　　為積極響應(yīng)西安國際化大都市建設(shè)，西安市出租汽車行業(yè)近年來出臺了統(tǒng)一出租車駕駛員工裝、引入支付寶和微信等移動支付方式、逐車配備雙語地圖并將手機(jī)翻譯軟件使用納入出租車駕駛員從業(yè)資格考試和繼續(xù)教育中、引導(dǎo)出租車駕駛員參與“車讓人”“煙頭革命”等一系列措施。

　　未來，西安市出租汽車行業(yè)還將通過移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立網(wǎng)上支付和評價體系，利用信息化手段，提高行業(yè)監(jiān)管效能，構(gòu)建多樣化、差異化的出行服務(wù)體系，更好地滿足人們的出行需求。

　　記者手記

　　暖心服務(wù)讓你愛上一座城

　　2018年10月16日，加入“愛心車廂”的出租汽車駕駛員領(lǐng)取“愛心車廂”標(biāo)識牌。

　　7月28日，甲醇出租汽車在西安市南三環(huán)東儀路甲醇加注站加注甲醇燃料。

　　李念

　　在采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，在西安出租汽車行業(yè)中，好人好事幾乎每天都在上演，愛心服務(wù)已蔚然成風(fēng)。

　　4月29日，由交通運輸部、中華全國總工會共同舉辦的“2018年感動交通年度人物”頒獎儀式在北京舉行，西安出租汽車行業(yè)“愛心車廂”榮膺“2018年感動交通年度人物(團(tuán)隊)”榮譽稱號。西安出租汽車行業(yè)“愛心車廂”是我省唯一獲此殊榮的先進(jìn)集體，也是全國出租汽車行業(yè)唯一獲得該項榮譽的先進(jìn)典型。

　　記者了解到，“愛心車廂”由西安市出租汽車管理處、西安出租汽車協(xié)會聯(lián)合發(fā)起，在行業(yè)內(nèi)廣泛征集自愿加入的出租汽車駕駛員，從2018年重陽節(jié)起，長期為80歲以上單獨乘車的老人提供西安市三環(huán)范圍內(nèi)的免費乘車服務(wù)，受到了廣大市民群眾的肯定和贊許。

　　截至目前，已有4000余名出租汽車駕駛員加入到“愛心車廂”團(tuán)隊中，為高齡老人家庭服務(wù)累計超過1萬余車次。“愛心車廂”團(tuán)隊還開展“結(jié)對子”一對一服務(wù)，為老人提供個性化專車服務(wù)，目前已有52個高齡老人家庭擁有了“專職”出租車司機(jī)。

　　西安市出租汽車管理處和西安出租汽車協(xié)會還發(fā)起設(shè)立了“愛心基金”，用于獎勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助人為樂、見義勇為的駕駛員，補償因做好事而影響營運的駕駛員，救助家庭遇到特殊困難的駕駛員。

　　救助受傷老人、護(hù)送待產(chǎn)孕婦、送還遺落巨款……除了“愛心車廂”，在西安出租汽車行業(yè)，還有各種各樣的好人好事，每天在西安的各個角落上演。7月9日凌晨2時，在西灃路與西部大道十字，一輛私家車撞到護(hù)欄側(cè)翻，車內(nèi)兩人受困。危急時刻，路過的夜班出租車駕駛員王景濤和車上的乘客馬上下車救援，出租車內(nèi)的監(jiān)控攝像頭記錄下了他們救人前后用陜西方言進(jìn)行的對話。相關(guān)視頻上傳至抖音后，僅兩天時間播放量就達(dá)1800多萬次，不少網(wǎng)友紛紛為這兩位見義勇為的好人點贊，有網(wǎng)友留言：“看到他們的舉動，聽到他們的對話，覺得心里暖暖的!”

　　他們是平凡的出租汽車駕駛員，穿梭在城市中，接送南來北往的乘客。涓涓細(xì)流匯成海，這些傳播文明、傳遞溫暖、奉獻(xiàn)愛心的出租汽車駕駛員，用他們的暖心服務(wù)，讓乘車的市民和游客愛上西安這座城。記者 李念攝