供暖已經幾天了，朱雀熱力公司供暖的不少用戶家中暖氣還是不熱。華商報記者昨日走訪發現，地暖小區多數溫度不達標，暖氣片散熱小區，不少住戶家還是冰涼一片。

　　伊頓公館：地暖管道摸不到溫度

　　伊頓公館東區袁先生家，三個孩子兩個都坐在沙發上，身上還蓋著毯子。“一家三代住在85平方米的房子里，最小的孩子還不到1歲，大人能受得了，孩子也受不了啊。”袁先生家廚房的地暖管道，手摸起來入戶的管只是不冰而已，而回水的管子完全冰涼。

　　與東區不同的是，西區屬于商品房小區，在5號樓的馮女士家，67歲的她因為剛做完化療，穿著很厚的棉襖，家里還開著空調。“地暖入戶的管子摸起來冰涼，我在家只能靠空調取暖。”

　　華商報記者來到伊頓公館東區8號樓負二層的換熱站，這個換熱站為伊頓公館東西區提供熱能。臨近中午時分，換熱站的實際數據顯示一次網供氣壓力0.06mpa，供氣溫度111.6℃，一次網供氣流量0.79t/h，供氣熱能2.14GJ/h。“壓力得到0.2-0.28，流量達到15-18，熱能超過37-45，才能保證正常換熱，小區才能熱起來。”工作人員指著回水管，“你看這冷凝水這么多，如果熱力公司供過來的熱蒸汽壓力足夠，就不會有這么多冷凝水。”

　　永松路120號院：住戶擔心今年不供暖

　　昨日下午，在永松路120號的國稅局家屬院，小區的活動站聚集了十多個老住戶，大多為退休人員。70歲的周先生表示，今年暖氣費提前一個月就交了，該供暖氣了暖氣片卻一直冰涼，壓根就不熱。“不會是熱力公司不給我們小區供暖吧，3513廠家屬院暖氣就很暖和，怎么我們小區不熱?”住戶陳女士說，她聽說有人去熱力公司問了，人家說今年估計無法保證他們小區正常供暖。

　　在小區的換熱站，鍋爐旁的屏幕顯示，流量0.00t/h，溫度113.4℃，壓力0.00mpa。工作人員周師傅指著水溫表說，溫度都過一百了，但是一點壓力都沒有，“沒有壓力根本沒法給小區供暖，所以住戶家的暖氣片全是冰涼的。”

　　朱雀廣場附近小區：熱力公司的熱蒸汽壓力不夠

　　薛先生家住太白立交凱旋城小區，他表示，昨天感覺家里稍微有點溫度，家里冰箱上的溫度顯示16℃，摸著地暖入戶的管子有一點點溫度了。“可能白天出太陽，室外不算太冷吧，感覺家里還有點溫度，但是這樣的溫度不達標，很擔心一旦下雪室內溫度更低了。”薛先生說。

　　朱雀廣場附近的多個小區，住戶都反映家中沒有暖氣，朱雀廣場管委會物業辦工作人員表示，他們負責朱雀廣場辦公區、體育局家屬院、運動學院家屬院等單位和小區。“目前朱雀熱力給的熱蒸汽壓力不夠，這幾天一直時好時壞的，沒法正常給用戶供熱。”該工作人員說。

　　張女士家住水文巷晶筑逸品小區，家里是地暖。“去年暖氣就不好，熱力公司還來家里測過，溫度只有客廳是16℃，幾個臥室溫度更低，但是也沒有給退費。今年標準升高了，但是家里也就剛剛17℃，還是不達標。”

　　朱雀熱力公司：天然氣壓力不夠，影響鍋爐運力

　　華商報記者昨日走訪發現，朱雀熱力供熱的不少小區，地暖的多數溫度不達標，暖氣片散熱的，不少住戶家還是冰涼一片。

　　朱雀熱力熱線工作人員表示，因為供給他們的天然氣壓力一直不夠，影響鍋爐的運力。這幾天一直在協調，昨日下午2時起天然氣壓力開始穩定，立即就給鍋爐升壓了，用戶家中的暖氣也會逐步正常起來。

　　下午4時，在朱雀熱力公司，一名工作人員表示，昨天一天公司都在協調開會，秦華天然氣的工作人員也來到公司，目前全力保障天然氣供應，讓鍋爐運轉正常。“目前公司向外供熱都正常了。”該工作人員說。

　　昨晚7時，華商報記者聯系了家住朱雀廣場的郭先生，他表示家中的暖氣已經開始熱了，“昨晚(17日)還是涼冰冰的，從今天(18日)中午開始暖氣片有點溫度了。” 華商報記者 李婧業主群里反映暖氣不熱，物業負責人深夜醉醺醺上門起爭執，事后向業主道歉誤會消除了 暖氣也熱了

　　物業負責人深夜醉醺醺登門，被誤認為是來“找事兒”的，問題非但沒解決，還和休產假的女業主大吵了一架，吵鬧聲驚哭了嬰兒。

　　28歲的董女士家住西安市大寨路中航華府小區，她在外企從事管理工作，目前正在休產假。11月15日，小區來了暖氣，但溫度沒怎么提升，這讓董女士很不滿，“家里孩子這么小，沒暖氣怎么住啊?”

　　17日晚11時許，董女士在業主群里反映暖氣沒溫度一事，才知道不少業主家里都是這種情況。業主們七嘴八舌：“家里冷的啊，回來凍得很。”“讓物業來看，物業電話打不通。”“聯系物業，沒人來，就是物業不作為。”

　　眼看業主對物業的抱怨越來越多，小區物業負責人彭先生在群里說話了：“群里面發言最活躍的董女士，怎么每次都有你?就你家事多是吧?”話雖說得不中聽，但彭先生表示立刻去董女士家解決問題。

　　“交了物業費不能反映問題?”董女士想不通，叫了兩個鄰居和住在樓上的業主代表王先生一起等彭先生來。

　　當晚11時35分，彭先生來到董女士家中。昨日，回憶起那一幕，董女士還有點生氣，“我以為他是來解決問題的，誰知道他喝得醉醺醺地來找事。”

　　由于彭先生醉酒，問題非但沒有得到解決，雙方反而爭吵起來。嘈雜聲中，董女士的孩子嚇醒了，還哭了起來。董女士怕傷到孩子，將彭先生趕了出去。

　　昨日上午，華商報記者從董女士所拍視頻中看到，當事雙方爭吵中言語都比較過激，火藥味十足，場面一度混亂。后在業主代表王先生的勸解下，將物業負責人彭先生拉走。

　　隨后，記者又聯系到中航華府小區物業公司總經理彭先生。對方解釋說，17日晚因工作上有個接待，確實喝酒了。自己的態度有些問題，向業主董女士道歉。

　　對此，董女士說，只要是物業公司能切實為業主解決問題，吵過就算了。

　　關于小區供暖問題，彭先生說，中航華府小區有很多住戶是第一次供暖，特別是5號樓的兩棟，由于戶型不同，裝修材料不同，導致溫度有所差異，剛開始都屬于正常現象。目前，正在積極處理。

　　“小區位置比較偏，要給1400戶供暖，壓力很大，剛開始進水流量比較小，之后聯系街辦、熱力公司，加了一臺鍋爐，現在水流量增強了，平均溫度提升了2℃。從18日開始，小區大部分住戶家里溫度都已經升到20℃左右了。”彭先生說。

　　“相對于陽臺的地板，客廳地板摸起來沒有那么冰了。”昨日下午，中航華府小區的一名業主在群里說道。 實習記者 張仕杰 華商報記者 卿榮波閻良數十小區暖氣不熱

　　記者電話幾乎被打爆

　　供暖已經進入第三天，但西安市閻良區仍有不少小區居民反映暖氣不熱，個別小區到現在還沒供暖。華商報記者到閻良采訪供暖情況，投訴電話一個接一個，手機被打得不得不暫時關機。

　　鴻飛小區：往年供熱很好

　　今年不少住戶只有12℃

　　11月18日上午11時許，在閻良區迎賓大道鴻飛小區西門旁邊的高層A座6樓，張女士帶記者到家里看了溫度表，客廳的溫度12℃。張女士說，盡管已經供暖了，但她晚上坐在客廳沙發上要蓋比較厚的被褥，在家里也都一直穿著棉衣。暖氣片剛剛開始升溫，早上和昨天溫度一直比較低。

　　同在該樓居住的另一位住戶高先生說，他測了家里的溫度也是12℃左右。住在11棟2單元的一樓東戶的住戶說，她家11月17日客廳溫度是12℃，臥室是14℃。

　　據了解，該小區共有44棟多層，3棟高層。在物業辦，業主們不斷前來反映供暖不暖的問題。11時23分，華商報記者看到，前來物業辦登記暖氣不熱的住戶已經有104戶。而第104戶剛登記完，就又來了兩戶來反映同樣問題。據物業辦工作人員介紹，小區01到06棟以及幾棟高層，來反映暖氣不暖的住戶比較集中。02棟樓因為發生過曝管，對供熱影響比較大。

　　據一名住戶介紹，他們小區屬于西飛二十一區，而西飛在閻良的小區大概有15個，涉及12000多住戶。西飛原來是企業自己供暖的，供暖一直做得很好，今年將供暖轉給了地方，但供暖前應該完成的管道問題解決得太遲。大家在供暖前就把暖氣費交給了陜西紫光新能科技股份有限公司，但這個公司只收費并不供暖，具體供暖說是由城北熱力公司負責，如今出現供暖不暖的情況，也不知該具體給誰反映。