供熱季即將來臨，記者從西安市市政公用局獲悉，今冬西安實行錯峰點火運行，11月9日起西安陸續啟動市政集中供熱預供熱，11月15日將全部達到供熱標準。

　　據西安市氣象臺預測，11月15日前西安市有明顯雨雪降溫過程，氣溫持續較低，西安市冬季供熱應急領導小組決定，西安陸續啟動市政集中供熱預供熱，11月15日零時起達標運行。

　　根據安排，11月9日起，各集中供熱企業將陸續開始預供熱，其中燃煤鍋爐、利用電廠余熱企業及污水源熱泵企業從9日至11日錯峰點火運行，天然氣鍋爐從11日至13日錯峰點火運行，11月15日零時全部達到規定供暖溫度。

　　西安市市政局要求，各集中供熱企業做好應急準備措施，針對可能發生的突發情況，必須做到反應迅速，處置及時;進一步規范服務，提高供熱服務水平，做到“主動、熱情、高效、規范”服務;要安排專班負責12345市民熱線工單辦理，及時回應市民投訴，幫助指導解決用戶用熱疑難。同時，請市民留意觀察家中的供暖設施，一旦發現問題及時與小區物業或屬地熱力企業聯系解決。(記者文錦)