原標(biāo)題：朝野科技 讓出口電視實(shí)現(xiàn)“私人定制”

　　自主開發(fā)新系統(tǒng)，朝野科技推動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)。

　　在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中選擇需要的部件，海外客戶可以按照自己的需求定制電視機(jī)產(chǎn)品，然后遠(yuǎn)程下單。完成這些操作后，系統(tǒng)會(huì)依照客戶訂單生成一份產(chǎn)品3D效果圖;未來這份訂單數(shù)據(jù)會(huì)輸入到企業(yè)ERP系統(tǒng)里，為客戶提供報(bào)價(jià)，同時(shí)方便業(yè)務(wù)員按照訂單跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　這是廣東朝野科技有限公司(以下簡稱“朝野科技”)與華南理工大學(xué)共同研發(fā)的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的“朝野全球?qū)I(yè)電視定制系統(tǒng)”。在個(gè)性化定制風(fēng)靡的當(dāng)下，作為電視機(jī)出口領(lǐng)域的佼佼者，朝野科技利用新技術(shù)將個(gè)性定制系統(tǒng)化、流程化，以此推動(dòng)實(shí)現(xiàn)真正的生產(chǎn)個(gè)性化，并疏通與全球客戶的營銷對(duì)接渠道。

　　有了這一系統(tǒng)的助力，加上產(chǎn)品過硬的品質(zhì)，朝野科技的電視機(jī)產(chǎn)品不斷斬獲更多的海外市場(chǎng)份額，已進(jìn)入世界100多個(gè)國家和地區(qū);其生產(chǎn)的32英寸電視機(jī)在印度的市場(chǎng)占有率更是實(shí)現(xiàn)第一。

　　以定制化系統(tǒng)服務(wù)全球客戶

　　在朝野科技的工廠里，生產(chǎn)線運(yùn)作不息，制造著數(shù)百種的電視機(jī)產(chǎn)品。充足的生產(chǎn)能力讓朝野科技中小液晶電視的生產(chǎn)在民營企業(yè)里面做到最大。而這些電視機(jī)都有一個(gè)共同點(diǎn)，都是用于出口。目前，朝野科技生產(chǎn)的電視機(jī)主要出口到發(fā)展中國家，并且獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)份額。比如該企業(yè)生產(chǎn)的32英寸電視機(jī)，目前在印度的市場(chǎng)占有率是第一。

　　海外市場(chǎng)的良好勢(shì)頭，讓朝野科技作出進(jìn)一步的思考：如何利用新技術(shù)更好地吸引、服務(wù)海外客戶，讓海外訂單的增長更加順利?而一個(gè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為核心的“朝野全球?qū)I(yè)電視定制系統(tǒng)”則成為這家液晶電視生產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳“武器”。

　　“我們主要面向的發(fā)展中國家市場(chǎng)需求有差異，甚至同一個(gè)國家不同經(jīng)銷商對(duì)每一批貨的要求都不同，這些不同體現(xiàn)在外觀、插頭、商標(biāo)、美工包裝等各方面。因此我們做的不是大量的規(guī)模化生產(chǎn)，而是定制化生產(chǎn)。”朝野科技財(cái)務(wù)總監(jiān)麥志雄說。

　　在這一背景下，客戶會(huì)根據(jù)自己的情況提出多樣化需求，甚至?xí)r(shí)常更新自己的需求。此前，負(fù)責(zé)將客戶新需求及時(shí)反映給生產(chǎn)部門的是朝野科技的每一個(gè)銷售主管。

　　“但是這樣依靠人力溝通比較耗費(fèi)時(shí)間。我們希望有一套系統(tǒng)可以替代人工50%的工作，把人的經(jīng)驗(yàn)通過軟件確定下來。按我們的設(shè)想，客戶可以自行在該系統(tǒng)中輸入一些特殊的要求，包括選擇組裝的方式。”麥志雄說，比起人工，應(yīng)用系統(tǒng)不僅能節(jié)省溝通時(shí)間，還能為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　麥志雄提到的這一系統(tǒng)，就是2017年由朝野科技與華南理工大學(xué)共同研發(fā)的“朝野全球?qū)I(yè)電視定制系統(tǒng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目。電視產(chǎn)品的各種特征會(huì)分門別類顯示在系統(tǒng)中，客戶只需要按需選配來進(jìn)行組裝，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)客戶選擇的功能、零部件等信息，顯示出產(chǎn)品的效果。等到客戶確認(rèn)后，這張訂單將會(huì)輸入到ERP系統(tǒng)里面，以便業(yè)務(wù)員按照訂單跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　創(chuàng)新系統(tǒng)應(yīng)用加速海外市場(chǎng)拓展

　　此前少有“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的朝野科技，開發(fā)這一定制系統(tǒng)并非一帆風(fēng)順，而是根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)情況與IT技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)歷了多次的摸索和調(diào)整。

　　“客戶選好產(chǎn)品所需要的選項(xiàng)后，我們的系統(tǒng)會(huì)據(jù)此顯示出一幅3D的產(chǎn)品效果圖。這就需要我們?yōu)橄到y(tǒng)捆綁一套3D設(shè)計(jì)軟件。”麥志雄介紹，一般的3D設(shè)計(jì)軟件通常是由客戶那端做部分運(yùn)算，再由服務(wù)器做部分運(yùn)算，“但我們有些客戶地處非洲等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善的地區(qū)，這會(huì)影響運(yùn)算速度，所以我們把所有運(yùn)算都放在了服務(wù)器，盡量減少網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)的數(shù)據(jù)，降低客戶的網(wǎng)速對(duì)定制系統(tǒng)應(yīng)用的影響。”

　　同時(shí)，由于在電視領(lǐng)域沒有類似的“互聯(lián)網(wǎng)+”定制技術(shù)的開發(fā)先例，朝野科技在很多細(xì)節(jié)都碰到過難題，只能靠不斷的試驗(yàn)糾錯(cuò)。“比如用哪套三維設(shè)計(jì)軟件、如何根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求拆分系統(tǒng)、改變程序的底層模式等等，我們都嘗試過很多方法。”麥志雄說。

　　由于產(chǎn)品及市場(chǎng)技術(shù)的發(fā)展，客戶要求不斷變化，朝野科技聯(lián)合華南理工大學(xué)創(chuàng)新性地提出了自定義功能。“由我們自己改程序是不現(xiàn)實(shí)的，有了自定義功能，即使不會(huì)編程的業(yè)務(wù)人員也可以自定義計(jì)算模式、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品類型及特征等，設(shè)定新的應(yīng)用，或者自行增減電視產(chǎn)品特征，提高系統(tǒng)使用的可擴(kuò)展性和靈活性。”麥志雄告訴記者。

　　在系統(tǒng)的帶動(dòng)下，朝野科技拓展海外市場(chǎng)的步伐更加穩(wěn)健。2017年，朝野科技銷售額8.3億元，產(chǎn)量突破300萬臺(tái)，預(yù)計(jì)2022年銷售額可達(dá)15億元。“朝野科技每年將按照20%的速度增長發(fā)展。”朝野科技董事長吳燕平說，企業(yè)產(chǎn)品順利通過了歐美等國家認(rèn)證，不斷征服著更多市場(chǎng)疆域。

　　做實(shí)改造調(diào)查激發(fā)更多變革效應(yīng)

　　“下一步我們計(jì)劃進(jìn)一步將定制系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)相連接，這樣客戶定制好的訂單可以直接傳送到生產(chǎn)部門執(zhí)行，‘互聯(lián)網(wǎng)+’定制系統(tǒng)也會(huì)從ERP系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)，幫企業(yè)算出成本然后報(bào)價(jià)給客戶。”麥志雄表示。

　　同時(shí)，朝野科技正著力實(shí)現(xiàn)更大范圍的數(shù)字化。通過和華南理工大學(xué)的合作，朝野科技正著手進(jìn)行軟硬件設(shè)施的改造，把工廠的注塑機(jī)等設(shè)備數(shù)據(jù)打通，并傳輸?shù)娇刂葡到y(tǒng)，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)器的遠(yuǎn)程控制;一旦生產(chǎn)出現(xiàn)狀況，控制系統(tǒng)能即時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。目前這一探索正在啟動(dòng)。

　　此外，為了增強(qiáng)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新與生產(chǎn)改造等方面的技術(shù)底氣，朝野科技和中國北方工業(yè)公司等建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，拓展國內(nèi)外市場(chǎng);并與華南理工大學(xué)、五邑大學(xué)、佛山職業(yè)科學(xué)技術(shù)學(xué)院等開展產(chǎn)學(xué)研合作，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展建立良好的技術(shù)后盾。

　　在麥志雄看來，企業(yè)的智能化改造一般有兩個(gè)途徑：請(qǐng)專家來調(diào)研后指導(dǎo)改造，以及自己碰到瓶頸后去探索改造。“無論是哪種途徑，也無論是在產(chǎn)學(xué)研合作還是自主研發(fā)過程中，企業(yè)最重要的是弄清楚哪些改造對(duì)自己來說是合適的，改造后哪些任務(wù)人力來做、哪些由機(jī)器承擔(dān)，投入產(chǎn)出比值不值得。這需要做詳細(xì)的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析及系統(tǒng)設(shè)計(jì)，才能真正實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革的意義。”

　　■觀察眼

　　找準(zhǔn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

　　變革的小切入口

　　阿里巴巴副總裁劉松說過，數(shù)字技術(shù)是今天在全球面臨增長的壓力中的一個(gè)非常重要的、極其正能量的一種模式。任何一個(gè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的過程中都需要培養(yǎng)一種原來所沒有的數(shù)字引導(dǎo)力。對(duì)于中小企業(yè)來說，最大的機(jī)遇在于這些普惠型的數(shù)字科技與垂直行業(yè)的深度融合。

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在面臨產(chǎn)業(yè)變革的窗口期，制造業(yè)正面臨著全球的加速，對(duì)于大量的中小企業(yè)來說，擁抱新技術(shù)變革還有一定的難度。筆者認(rèn)為，南海大量分布的中小企業(yè)可以像朝野科技一樣，先選擇一個(gè)最迫切的、也最適合自己的切入口，以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)徹底改造一個(gè)環(huán)節(jié)，然后再積累經(jīng)驗(yàn)，在更大范圍內(nèi)鋪開變革。

　　朝野科技選擇的切入口是下單。雖然這只是一個(gè)小切入口，但企業(yè)花的心思卻不少。在設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)改造時(shí)，朝野科技既考慮了全球客戶的應(yīng)用場(chǎng)景，又加入了方便自己適應(yīng)客戶、市場(chǎng)變化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。而且這一環(huán)節(jié)的改造，未來還會(huì)牽涉生產(chǎn)與研發(fā)設(shè)計(jì)的個(gè)性化等，可謂有全局性影響。

　　這一切，都需要建立在企業(yè)清晰的改造規(guī)劃上。正如麥志雄所說，每上一個(gè)改造項(xiàng)目，企業(yè)都會(huì)做一個(gè)系統(tǒng)分析調(diào)查，把得失提前整理清楚。因此，對(duì)于中小企業(yè)來說，找到改造的小切入口，然后再輔以透徹明晰的調(diào)查，是推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革中十分必要的鋪墊和舉措。