杜寶玲一家人

　　□記者 李彥伶

　　工作多年，一家人很少有機(jī)會(huì)聚在一起吃頓團(tuán)圓飯，今年準(zhǔn)備退休了，杜寶玲年前特意把兒媳和孫女接到西鄉(xiāng)縣老家，準(zhǔn)備吃個(gè)團(tuán)圓飯，了卻心中多年的愿望。然而一場(chǎng)由新冠肺炎引發(fā)的疫情突如其來，杜寶玲剛剛端上桌的團(tuán)圓飯只能匆匆放進(jìn)冰箱。“雖然團(tuán)圓飯沒吃成，但是為了疫情過后千家萬戶的團(tuán)圓，所有的付出都是值得的!”4月3日上午，剛下夜班的杜寶玲通過微信向記者這樣訴說。

　　杜寶玲是漢中市西鄉(xiāng)縣火車站的一名客運(yùn)員，丈夫張小寧是漢中車務(wù)段燕子砭車站的值班員，他們的兒子張攀今年26歲，是一名“鐵三代”。

　　今年春節(jié)，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，杜寶玲第一時(shí)間返回工作崗位加班，做好班組和旅客們的疫情防范工作，測(cè)量體溫、登記信息，加開退票窗口。張小寧則要返回燕子砭車站，與同事們一起抗擊疫情。

　　主動(dòng)請(qǐng)纓“戰(zhàn)”疫情

　　“我是車站老同志，我先去，給大家打個(gè)前站!”杜寶玲主動(dòng)請(qǐng)纓。

　　受疫情影響，車站與防疫相關(guān)的工作量增加，需要根據(jù)所在縣城及周邊村鎮(zhèn)的防控情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整客運(yùn)員崗位，進(jìn)出站口成了危險(xiǎn)系數(shù)最高的崗位，此刻杜寶玲自告奮勇。

　　“請(qǐng)大家戴好口罩”“請(qǐng)保持適當(dāng)距離排好隊(duì)”“請(qǐng)您配合測(cè)溫”……在緊張的氛圍里，杜寶玲的工作狀態(tài)絲毫沒有被影響，親情服務(wù)內(nèi)容有增無減，除了按照“茶鄉(xiāng)情”親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來往旅客、精心接待重點(diǎn)旅客外，她還增加了“親情嘮叨”。

　　1月28日上午10時(shí)左右，西鄉(xiāng)縣車站內(nèi)一名男孩突然暈倒在地，此時(shí)正在售票廳內(nèi)巡視的杜寶玲見狀急忙疏散了圍在男孩周圍的旅客，并及時(shí)通知車站值班醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員檢查后，確認(rèn)孩子系低血糖導(dǎo)致暈倒。男孩在醫(yī)院輸液后，返回車站再次遇到杜寶玲，通過聊天得知，因?yàn)橐咔椋泻⑺阪?zhèn)的班車暫時(shí)取消，他自己步行至車站退票。了解他的情況后，杜寶玲幫其聯(lián)系到車站值班的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員，落實(shí)好其回家搭乘的車輛。直到此時(shí)，杜寶玲的心才終于踏實(shí)下來。

　　抗疫一線的“家兵團(tuán)”

　　在220公里外，杜寶玲的丈夫張小寧也沒閑著。緊急返回車站后，他就忙碌在車站的抗疫工作中，配比消毒液對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒，班前對(duì)職工測(cè)量體溫并記錄，做好職工膳食營(yíng)養(yǎng)工作。不僅要確保鐵路線安全暢通，還要配合地方抓好站區(qū)的疫情防控工作，雖然每天都很疲憊，他卻從不在家人面前說苦說累。

　　“咱是抗疫一線的‘家兵團(tuán)’，要給自己多點(diǎn)贊、多鼓勁，保障運(yùn)輸安全暢通、保障好旅客運(yùn)輸，就是支援抗疫!”張小寧這樣鼓勵(lì)家人。

　　有爸爸、媽媽做榜樣，兒子張攀也毫不示弱。他主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了車站抗擊疫情突擊隊(duì)，配合車站對(duì)食堂、間休室等場(chǎng)所進(jìn)行消毒。看到客運(yùn)班組人手緊張，張攀還主動(dòng)幫班，擔(dān)當(dāng)起了售票廳的引導(dǎo)員。

　　“我今年5月份就要退休了，這是我作為鐵路人的最后一個(gè)春運(yùn)了，老鐵路人的最后一班崗得站好，給孩子、給班組的年輕人做個(gè)榜樣!”杜寶玲說，在這個(gè)特殊時(shí)期，衛(wèi)生健康防護(hù)物資都很珍貴，車站啥都先考慮客運(yùn)班組，口罩手套到了先給客運(yùn)，消毒時(shí)候先到客運(yùn)班組，慰問品也是先發(fā)給客運(yùn)職工，作為一名老鐵路人，應(yīng)該為這個(gè)溫暖的“大家庭”多做些事。

　　“老媽，我會(huì)好好工作，不降低作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手，現(xiàn)在又值復(fù)工復(fù)學(xué)運(yùn)輸保障的關(guān)鍵時(shí)刻，您也要注意勞逸結(jié)合，打贏疫情阻擊戰(zhàn)后，我要好好露一手，咱家再真正吃一頓團(tuán)圓飯……”隔著屏幕，聽著兒子暖心的話語，杜寶玲的眼睛濕潤(rùn)了。

　　《各界導(dǎo)報(bào)》2020年04月07日 第4587期第4版