本報訊(胡昕)為提升廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，維護老年人合法權益，中國太保壽險陜西分公司在金秋10月積極開展了“敬老月”活動。

　　活動期間，中國太保壽險陜西分公司各機構組織開展涉老反詐防騙宣傳進社區、進公園、進廣場、進家庭“四進”活動，重點向老年客戶宣傳各種詐騙手法及真實案例，提醒老年客戶不要輕易回復不熟悉的電話和短信，不要輕易相信中獎信息和街邊張貼的貸款小廣告，如需辦理貸款業務，要到正規金融機構辦理，以免上當受騙。當涉及身份證號、銀行卡號等一些重要的個人信息時，要提高警惕，以防泄露被騙。通過助老宣傳“四進”活動，努力營造敬老愛老助老氛圍。

　　同時，各機構總經理牽頭成立老年服務志愿隊，組織老年服務志愿者對獨居、失能、留守等老年客戶開展走訪慰問送溫暖活動。在走訪慰問過程中，志愿者詳細了解客戶的生活狀況、健康情況，傾聽客戶的訴求和心聲，宣講疫情防控知識，叮囑老年客戶在疫情當下關注健康，加強金融知識學習，提高反詐防騙意識。志愿者不僅向老年客戶贈送了慰問品，還幫助有需要的老年客戶打掃衛生、洗頭擦臉、辦理業務等，與他們話家常、聊趣事，讓老年人心有所依、情有所寄。此項活動將不定期持續開展，為更多的老年客戶送去溫暖。

　　多年來，中國太保壽險陜西分公司始終把“提升服務能級、關注特殊客群”作為工作的重點，在做優傳統柜面服務的基礎上，結合客服大廳智享柜面的服務模式，關注老年人及特殊客群，各營業網點均設置了無障礙通道，配備了輪椅、老花鏡、飲水機、水壺、醫藥箱等適老便民服務設施，特別配置了AED除顫儀，為心臟病突發的病人提供及時救治;還設置了“愛心專座區”“夕陽紅VIP室”，同時開設了老年人服務綠色窗口，向申領保險金、查詢個人權益、辦理個人保全業務的老年群體提供接待、咨詢、辦理“一站式”服務。

　　中國太保壽險陜西分公司有關負責人表示，未來，公司將持續不斷提升適老服務便利化水平和老年客戶金融風險防控能力，促進金融服務實體經濟，不斷向老年金融消費者提供優質的金融服務。